Análisis FODA de Dell | Centro de estrategia empresarial

Última actualización: 11 de noviembre de 2020

Productos y servicios: Ordenadores personales | Hardware informático | Software informático | Servidores Periféricos | Smartphones | Televisores | Centros de datos | Consultoría de TI | Servicios de TI
Competidores: Hewlett-Packard Company (HP) | Lenovo | Apple | IBM | Samsung | Sony | Microsoft | Toshiba | Acer | ASUS

Hecho de la diversión: A la edad de 19 años, Michael Dell fundó la empresa y la llamó PC’s Unlimited, que luego se cambió a Dell Inc. en 2003.

Fortalezas de Dell

1. Presencia global: Dell tiene 363 oficinas repartidos por todo el mundo y actualmente es el tercer fabricante y proveedor de PC más grande del mundo, con más del 15% de la cuota de mercado de PC a nivel mundial. Aumentó su participación en el mercado global de PC en el primer trimestre de 2020 al 19,7%.

2. Sólida posición financiera: Mientras que otros países luchan con los efectos de la pandemia, los ingresos totales de Dell por El primer trimestre de 2020 fue de $ 21.90 mil millones, que supera los $ 20,81 mil millones proyectados. En este trimestre, los ingresos de su división y software de PC, portátiles y tabletas aumentaron en miles de millones.

3. Excelente reputación de marca: Como marca, Dell se ha ganado una reputación de marca muy sólida y se ubicó en el puesto 137 como empresa más respetada y en el número 90 del mundo. marca más valiosa y # 12 Los mejores empleadores del mundo

4. Ofertas diversificadas: Desde computadoras de escritorio hasta computadoras portátiles, computadoras portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes, televisores, software, servicios en la nube, centros de datos y redes, Dell satisface una amplia gama de necesidades tecnológicas. Ofertas diversificadas mejorar la estabilidad.

5. Mayor inversión en I + D: La investigación y el desarrollo son fundamentales para el éxito, especialmente en la industria tecnológica. En los últimos cinco años, Dell ha aumentado inversión en I + D hasta $ 20 mil millones.

6. Altamente innovador: La innovación es uno de los principales ingredientes del éxito. Dell ocupó el puesto número 26 en las 100 principales empresas digitales en 2019 y aprovechó su Innovación y resiliencia para superar el primer trimestre de 2020 ganancias proyectadas.

7. Productos de calidad: Dell es muy respetado por los consumidores de todo el mundo por sus productos de calidad. La línea de Dell de Latitud Rugged Express está considerado como el portátil más duradero y práctico del mercado.

8. Personalización personalizada: Consumidores tecnológicamente mimados de los 21^{S t}-central exige trato VIP y servicios que permitan personalización personal. Dell es una de las pocas empresas de tecnología que permite a sus clientes ingresar a sus tiendas y personalizar sus computadoras portátiles.

Debilidades de Dell

1. Dependencia excesiva de la tecnología: Dell opera principalmente en el sector tecnológico, que puede experimentar fluctuaciones erráticas. Esto expone a la empresa al riesgo de pérdidas catastróficas en caso de que el sector tecnológico decaiga.

2. Falta de diversificación: Dell depende en gran medida de las ventas de PC. Aunque Las ventas de PC impulsan las ganancias de Dell, cualquier problema en este sector puede ser devastador desde el punto de vista financiero para la empresa.

3. Pocos puntos de venta: Tener varios puntos de venta (POS) garantiza que el cliente pueda acceder a los productos y servicios rápidamente antes de que los competidores los roben. Dell insiste en la venta directa a través de algunos de sus puntos de venta solo en las principales ciudades y pueblos alrededor del mundo.

4. Rechazo de la prestación de servicios: La reducción de costos nunca debe socavar la calidad del servicio. En el cambio de siglo, Dell y otras compañías se enfocaron en reducir costos al Traslado de centros de llamadas a India y otros países en desarrollo. lo que lleva a una disminución drástica de la calidad de los servicios al cliente.

Oportunidades de Dell

1. Centrarse en las economías emergentes: Mientras que los mercados de los países desarrollados alcanzan la madurez y se saturan, las oportunidades en las economías emergentes crecen rápidamente. Por un lado, Dell puede ofrecer sus soluciones empresariales en África para capitalizar la creciente demanda de servicios de computación en la nube.

2. Expandir divisiones en crecimiento: los demanda de teléfonos inteligentes Se espera que se mantenga alto y aumente en los próximos años con un aumento en el uso de dispositivos móviles. Dell también ofrece teléfonos inteligentes y puede expandir esta división para aprovechar la demanda cada vez mayor.

3. Incrementar adquisiciones: Todas las empresas importantes se han expandido rápidamente a diferentes mercados y sectores mediante adquisiciones. Dell tiene los recursos para financiar a gran escala adquisición de startups innovadoras y empresas para una rápida expansión.

4. Fortalecer los servicios de redes: Más empresas confían en servicios de redes para la gestión de datos y operaciones comerciales eficientes. Dell ya está en este mercado; todo lo que tiene que hacer ahora es fortalecer sus servicios de redes.

Amenazas de Dell

1. Reducción del mercado de PC: Dell depende en gran medida de los ingresos de las PC, pero la El mercado de PC se ha reducido desde 2006. Los beneficios de la empresa se verán amenazados si la demanda de PC desciende más allá de un nivel sostenible.

2. Segunda ola de la pandemia: Desde la fabricación hasta la distribución y las ventas, la operación comercial se paralizó por el pandemia global. Con los expertos advirtiendo sobre una segunda ola, Dell tendrá que pasar por la devastación una vez más.

3. Competencia dura: De HP a Lenovo, Toshiba, Acer, Sony, Microsoft y otros, la participación de mercado de Dell está amenazada por los competidores.

4. Recesión inminente: A medida que el mundo se reabre gradualmente, la devastación económica y la pérdida de puestos de trabajo han dejado a la mayoría de los países en la espiral descendente y se adentran más en la recesión. Al igual que cualquier otra empresa, Dell es susceptible a los efectos negativos efectos de una recesión.

5. Efectos de las tarifas: En 2019, Dell y otras empresas tecnológicas propuestas rechazadas para imponer aranceles en electrónica. Si los gobiernos logran imponer aranceles en el futuro, la rentabilidad de Dell se verá amenazada.

6. Asuntos legales: En diciembre de 2019, Dell fue nombrada en una demanda junto con varias otras empresas por beneficiarse de trabajo infantil en el Congo. Las implicaciones y el fallo amenazan tanto la reputación como las finanzas de la empresa.

Referencias

• Thomas Alsop (2020, octubre de 2020) Participación de mercado de Dell en envíos de unidades de computadoras personales (PC) en todo el mundo de 2011 a 2020, por trimestre. Statista
• Dignan L. (27 de febrero de 2020). El cuarto trimestre de Dell Technologies se mezcló en medio de fuertes ventas comerciales de PC. ZDNet
• Ranking Forbes (2020). Dell Technologies. Forbes
• Moorhead, P. (2019, 15 de noviembre). Dell Technologies amplía la oferta de servicios. Forbes
• Malinga, S. (2019, 28 de junio). Dell se beneficia de una inversión en I + D de 20.000 millones de dólares. Web de TI
• Personal de relaciones públicas. (2020, 28 de mayo). La innovación y la resiliencia impulsan los resultados financieros del primer trimestre del año fiscal 2021 de Dell Technologies. Noticias de relaciones públicas
• Portnoy, S. (2020, 20 de febrero). Las mejores computadoras portátiles resistentes para empresas en 2020. ZDNet
• Freudmann, A. (2020, 18 de marzo). Los clientes quieren personalización y las empresas se la están dando. Los New York Times
• Savitz, JE (2019, 27 de noviembre). Las acciones de Dell están cayendo porque la perspectiva parece peor. Revista de Barron.
• Rocco, M. (30 de agosto de 2019). Las ventas de PC impulsan a Dell a batir las ganancias. El Financial Times
• Dichter, T. (2019, 30 de marzo). Los centros de llamadas regresan a los EE. UU. – Más empresas obtienen el vínculo entre el servicio al cliente y las ganancias. Forbes
• Tecnología minorista. (2019, 25 de marzo). Dell planea expandir la presencia minorista en 1300 ciudades y pueblos. Tiempos económicos
• Idris, A. (29 de mayo de 2020). La industria de la computación en la nube de África está lista para crecer a medida que aumenta la adopción de datos. Tech Cabal
• O’Dea, (2020, 12 de marzo). Teléfonos inteligentes: estadísticas y hechos. Statista
• Haranas, M. (2020, 28 de abril). El poder de las tecnologías Dell: Impulsando el futuro de los socios. CRN
• Forrester, N. (2020, 13 de mayo). Dell anuncia un conjunto de soluciones de redes de código abierto que utilizan SONiC. Noticias del centro de datos
• Richter, F. (2019, 29 de noviembre). El mercado de PC se contrae por séptimo año consecutivo. Statista
• Haranas, M. (2020, 06 de mayo). Michael Dell sobre el impacto del coronavirus, la integración de VMware y las ganancias de participación en redes. CRN
• Inversor (2019, 25 de junio). ¿Quiénes son los principales competidores de Dell? INVESTOPEDIA
• Goodman, P. (2020, 1 de abril). Por qué la recesión mundial podría durar mucho tiempo. Los New York Times
• Sibi, JS (20 de junio de 2020). Dell, HP, Microsoft e Intel se oponen a los aranceles propuestos para computadoras portátiles y tabletas. Reuters
• Toh, M. (2019, 18 de diciembre). Apple, Google, Microsoft, Dell y Tesla son demandados por presunto trabajo infantil en el Congo. CNN
• Imagen destacada de Greg Rosenke en Unsplash

¿Dinos qué piensas? ¿Te pareció interesante este artículo?
Comparta sus pensamientos y experiencias en la sección de comentarios a continuación.