Análisis FODA de UPS

Productos y servicios: Transporte | Distribución | Logística por contrato | Flete terrestre | Transporte marítimo | Flete aéreo | Despacho de Aduanas | Seguros Financiamiento | Gestión de la cadena de suministro
Competidores: FedEx | DHL Internacional | Kuehne + Nagel | CEVA Logística | Dardo azul | Royal Mail | CH Robinson | Deutsche Post | DB Schenker | GLS | XPO Logística | Purolator | Flete YRC

Hecho de la diversión: ¿Sabías que Frederick Wallace Smith escribió el concepto detrás de FedEx como trabajo final cuando estudiaba en el MIT?

Fortalezas de UPS

1. Fuerte presencia global: UPS expandió su UPS Worldwide Express y UPS Express Plus a 40 países y ahora ofrece envíos de entrega con tiempo definido a empresas en 140 países y territorios. Además, opera pequeños servicios de entrega en más de 220 países bajo operaciones de Paquetes Internacionales.
2. Seguimiento online: UPS tiene una de las capacidades de rastreo en línea más avanzadas de la industria, que rastrea 295 millones de entregas al día.
3. SMART Network: Las operaciones de entrega efectivas se basan en la integración perfecta de los mecanismos de recolección y distribución. UPS invirtió $ 20 mil millones para construir su Instalación de la red logística del Southeast Metro Automated Routing Terminal (SMART) en Atlanta, que conecta todos los sistemas y equipos en toda su red.
4. Excelente servicio al cliente: Para atraer, satisfacer y retener clientes, las empresas deben brindar un servicio de alta calidad de manera constante, lo cual es particularmente importante en el servicio de entrega. UPS ofrece un excelente servicio al cliente y tiene más satisfacción del cliente que FedEx.
5. Altamente innovador: La entrega de paquetes a nivel mundial a tiempo requiere una inmensa innovación. Para entregar cada paquete a tiempo, el Director de Información de UPS desarrolló una red de logística inteligente y ganó el Premio Forbes CIO a la innovación.
6. Entregas rápidas: Las entregas puntuales y consistentes son una fortaleza importante. UPS agiliza su operación con dispositivos de mano simples para comunicación, escaneo de paquetes, firmas de clientes, así como automatización compleja como su navegación GPS y tecnología de redireccionamiento. Todos estos estrategias operativas asegurar UPS entrega más rápido que la competencia.
7. Precios competitivos: Ofreciendo un servicio de alta calidad en precios asequibles es la forma más eficaz de atraer y retener clientes. En el servicio de logística y entrega, UPS ofrece precios competitivos para envíos nocturnos y en todas las demás categorías diferentes.

Debilidades de UPS

1. Confianza en el mercado estadounidense: Aunque UPS opera a nivel mundial, depende en gran medida del mercado estadounidense. En 2019, la entrega y el transporte de paquetes nacionales de EE. UU. Generaron $ 58.6 mil millones mientras la entrega internacional generó $ 15,41 mil millones. Si el mercado estadounidense se ralentiza debido a la recesión, UPS se verá afectado negativamente.
   Fuente de imagen: Informe anual de UPS
2. Impacto financiero adverso durante la temporada alta de vacaciones: Para que UPS se mantenga al día con la demanda y entregue a tiempo durante la temporada alta de compras en línea, tiene que gastar mucho más de lo normal. La enorme cantidad gastada para manejar tanto como duplicar el volumen promedio diario de paquetes incide en la rentabilidad de la empresa para cosechar los máximos beneficios que ofrecen las temporadas altas de vacaciones.
   
3. Problemas operativos: La gerencia ha pospuesto las actualizaciones de equipos y sistemas de entrega durante décadas. Uso de la infraestructura del siglo XIX para operar en el cambiante mundo de los 21^{S t} siglo se está convirtiendo cada vez más en un desafío, pero actualizar el sistema cuesta $ 20 mil millones, que equivale a unos 5 años de beneficios de UPS.
   
4. Mala seguridad de los empleados: El entorno laboral deficiente e inseguro socava la moral, la eficiencia y la productividad de los empleados. Hay varios casos de empleados de UPS lesionados y uno empleado falleció después de contraer el virus Covid-19.
   
5. Sobrecargando los costos de transporte adquiridos: El negocio de las entregas se ve enormemente influido por los costes de transporte. Se incurre en el costo de transporte adquirido cuando UPS utiliza transportistas de terceros. Alrededor 19% de los gastos operativos de UPS se dirige al transporte comprado en el año fiscal 2019. Si los costos de transporte continúan aumentando, UPS puede perder su rentabilidad.
   

Oportunidades de UPS

1. Prueba de drones: UPS ha estado probando y ampliando sus capacidades de entrega con drones. UPS probó su tecnología de entrega con drones en Campus del hospital Wake Med, transportando muestras de laboratorio a través de diferentes edificios del campus del hospital.
2. Fortalecer las operaciones de comercio electrónico: El sector del comercio electrónico está creciendo rápidamente con nuevos jugadores entrar en el negocio constantemente. Este sector confía en los servicios de entrega, que UPS puede explotar fortaleciendo sus operaciones y servicios de comercio electrónico.
3. Expandirse mediante fusiones y adquisiciones: Las fusiones y adquisiciones permiten a las empresas expandirse rápidamente a nuevos mercados. A pesar de que UPS no logró capturar completamente el mercado europeo después de la colapso de su apuesta por fusionarse con TNT Express, puede adquirir pequeñas empresas logísticas europeas para incrementar su cuota de mercado.
4. Diversificar la cartera: Hay 3 segmentos comerciales principales en las operaciones de UPS. Por ejemplo, puede diversificar en el sector minorista de comercio electrónico B2C, apoyando a las pequeñas y medianas empresas (PYMES) y utilizando su extensa red globalcontra los competidores.Según el informe del año fiscal 2019, la participación en los ingresos de UPS de sus 3 segmentos comerciales principales es la siguiente:
   • Paquete nacional: 62,7% ($ 46,49 mil millones)
   • Paquete internacional: 19,2% ($ 14,2 mil millones)
   • Cadena de suministro y flete: 18,1% ($ 13,38 mil millones)
     Fuente de imagen: Informe anual de UPS
5. Expandir el mercado objetivo: UPS opera principalmente como un servicio de entrega comercial (B2B y B2C) para minoristas en línea como Amazonas a pesar de que el número de consumidores ordinarios que utilizan los servicios de entrega está aumentando rápidamente. La empresa puede impulsar su crecimiento expandiendo su mercado objetivo para incluir a los consumidores comunes.
   
6. Expandir a entrega en 7 días: UPS ha iniciado un servicio de entrega de 7 días. Anteriormente, el servicio de recogida y entrega de UPS funcionaba durante 6 días (de lunes a sábado). Con el aumento de las compras en línea y las altas expectativas de los clientes, ahora UPS ha incluido entregas los domingos.

Amenazas de UPS

1. Competición intensa: Con dura competencia de FedEx, DHL, Amazonas, YRC, Old Dominion y muchos más, la participación de mercado y los beneficios de UPS siempre están amenazados.
2. Dependencia excesiva de un cliente «Amazon»: Gigante del comercio electrónico: Amazon representó sobre 11,6% de los ingresos de UPS en el año fiscal 2019. Como Amazonas se está preparando para competir en el servicio de entrega y transporte, los ingresos de UPS pueden estar en riesgo debido a cualquier cambio en su relación.
3. Tensiones comerciales: Como operador global, la estabilidad, sustentabilidady la rentabilidad de UPS dependen de los ingresos de diferentes regiones. Esto hace tensiones comerciales una gran amenaza para la empresa.
4. La amenaza de Strike: Aunque los empleados de UPS no se han declarado en huelga desde 1997, los riesgos y desafíos de trabajar durante la pandemia, junto con varias contracciones están alimentando la ira y la frustración en la fuerza laboral. Incluso una huelga corta puede costar millones a la empresa.
5. Recesión inminente: La pandemia ha dejado devastación y destrucción en todo el mundo, y varios países ya están profundamente hundidos. recesión. UPS retiró su pronóstico de ganancias para 2020 después de publicar un 13% de caída del beneficio en el primer trimestre. Si la recesión es severa, la empresa experimentará una mayor disminución de las ganancias.
6. Pandemia global: Se proyecta que las ganancias de UPS disminución en un 7% en todo el año 2020, ya que la pandemia detuvo al mundo entero. Si hay una segunda ola, UPS podría perder aún más.