Análisis FODA de Home Depot

Productos y servicios: Herramientas y equipo | Materiales de construcción y hardware | Accesorios | Jardín y césped | Madera | Fontanería Eléctrico | Pintura | Millwork | Pisos | Cocinas Muebles
Competidores: Amazonas | Lowe’s | JC Penney | Menards | 84 Lumber | Ace Hardware | Objetivo | Walmart | Mejor Compra | Grapas | Kingfisher PLC.

Hecho de la diversión: Después de abrir el primer Home Depot, Bernie Marcus y Arthur Blank llenaron la tienda con cajas vacías y latas de pintura porque no tenían suficiente stock.

Fortalezas de Home Depot

1. Mayorista minorista: El tamaño importa en los negocios. Como el mayor minorista de mejoras para el hogarHome Depot se beneficia más de la economía de escala que sus competidores. Además, tiene los recursos para defenderse de los competidores y proteger su participación de mercado. 
2. Altamente rentable: Más ganancias permiten la acumulación de recursos financieros para actividades centrales como I + D, marketing y expansión. Home Depot’s aumento del margen de utilidad neta en un 8,4% en 2016, un 8,6% en 2017, un 10,3% en 2018 y un 10,9% en 2019.
3. Valor por su dinero: Independientemente del producto o servicio, los clientes siempre buscan el que ofrezca el mayor valor por el dinero que tanto les costó ganar. Home Depot está obsesionado con ofrecer los mejores precios y presenta Programa Match and Beat. Los clientes igualan los precios con otros minoristas a medida que compran y Home Depot superará el precio de los competidores más bajos en un 10%. 
4. Variedad más amplia: En la venta al por menor de mejoras para el hogar, Home Depot ofrece la más amplia variedad. Desde herramientas hasta materiales de construcción, accesorios, sujetadores, muebles y muchos más, los clientes pueden acceder a todos los productos exclusivos de mejoras para el hogar bajo un mismo techo. 
5. Excelente servicio al cliente: Potencia la creatividad y el desinterés de los empleados a través del reconocimiento. A su vez, Home Depot ha fomentado una cultura de excelencia en el servicio al cliente y siempre se esfuerza por mejorar la experiencia de los compradores. 
6. Estrategia BOPIS efectiva: El arma secreta de Home Depot es BOPIS (compra-en-línea-recogida-en-tienda), que representa casi el 40% de los pedidos en línea. La efectividad de la estrategia BOPIS de Home Depot ha contribuido a su rentabilidad y crecimiento. 
7. Mayor enfoque en el comercio electrónico: La mayoría de los minoristas comenzaron a adoptar el comercio electrónico ya en 2000, pero las ventas en línea de Home Depot se situaron en el 1% en 2010 y alrededor del 6% a principios de 2019. A mediados de 2019, la empresa aumentó su enfoque en Comercio electrónico y transformación digital, que ha crecido enormemente.
8. Excelentes políticas de recursos humanos: La clave del éxito en el comercio minorista es la retención de empleados de alto rendimiento. Home Depot es reconocida por cuidar a sus empleados y recientemente inició pagar las tasas universitarias para los empleados para alcanzar sus sueños. 
9. Base de clientes leales: Desde una relación calidad-precio hasta un excelente servicio al cliente, Operaciones centradas en el cliente de Home Depot han nutrido una base de clientes sólida y leal. La mayoría de los clientes son extremadamente leales a tiendas específicas y visitan la misma tienda durante años.
10. Opciones ecológicas: El cuidado del medio ambiente permite a las empresas no solo cumplir con la responsabilidad social corporativa, sino también comercializar directamente a un número cada vez mayor de consumidores conscientes del medio ambiente. Home Depot’s El programa ECO ofrece opciones ecológicas como herramientas energéticamente eficientes para clientes conscientes del medio ambiente. 
11. Marca valiosa: Desde su fundación, Home Depot se ha enfocado en construir una marca fuerte y valiosa. Está clasificado 32^{Dakota del Norte} marca más valiosa en el mundo. 

Debilidades de Home Depot

1. Falta de diversificación geográfica: Home Depot opera un total de 2200 tiendas repartidas por América del Norte, con alrededor de 180 en Canadá, 125 en México y el resto en los EE. UU. Tanto EE. UU. Como Canadá alcanzan la madurez y el El mercado mexicano es inestable. Esto hace que la dependencia excesiva de Home Depot en América del Norte sea una debilidad importante. 
2. Infraestructura de envejecimiento: Uno de los mayores desafíos que enfrentan los minoristas establecidos es el envejecimiento de los sistemas y la infraestructura general. Home Depot invirtió más de $ 10 mil millones para la transformación digital solo para que el proyecto fracase debido al envejecimiento de la infraestructura. 
3. Publicidad negativa: en 2018, Home Depot despidió a un empleado después de que un descanso de emergencia relacionado con la discapacidad. La compañía se vio obligada a $ 100K para resolver el caso, lo que manchó su reputación. 
4. Adopción tardía del comercio electrónico: Si bien las ventas en línea de Home Depot han aumentado enormemente en la primera mitad de 2020, adoptó el comercio electrónico más tarde que la mayoría de sus competidores. Ha desperdiciado muchas oportunidades de crecimiento al no adoptar el comercio electrónico con la suficiente antelación. 

Oportunidades de Home Depot

1. Expanda más allá de América del Norte: Todas sus 2200 tiendas están todas en América del Norte, que se está aplanando a medida que alcanza la madurez. Home Depot debería estar buscando expandirse más allá de América del Norte y en mercados emergentes como India, Chinay otros que ofrecen inmensas oportunidades de crecimiento sostenible. 
2. Aumente las ventas en línea: Las ventas en línea de Home Depot representan alrededor del 6% de su negocio general, que es inferior al 10% promedio. Su reciente impulso en línea ha dado a la empresa una ventaja sobre competidores como Lowe’s. Esto demuestra que tiene un inmenso potencial de crecimiento si aumenta las ventas en línea. 
3. Explotar la decoración del hogar: El potencial de crecimiento en el sector de la decoración del hogar está creciendo rápidamente con actores clave como Bed, Bath & Beyond enfrentando desafíos. Home Depot adquirió The Company Store y ahora está perfectamente posicionado para explotar las desgracias de los jugadores en la decoración del hogar. 
4. Expandirse a través de asociaciones: Home Depot se expandió a China y abrió siete tiendas, pero se vio obligado a retirarse después de eso no logró atraer a los consumidores. Para expandirse con más éxito, puede asociarse con minoristas locales de mejoras para el hogar en mercados emergentes que comprenden el mercado. 
5. Crecer a través de adquisiciones: Es más rápido y mucho más fácil crecer mediante adquisiciones. Home Depot puede adquirir el luchando por la cama, el baño y más alláy matar dos pájaros de un tiro: capturar el sector de la decoración del hogar y catalizar el crecimiento. 
6. Diversificar la oferta: En lugar de centrarse únicamente en las mejoras para el hogar, Home Depot puede diversificar sus ofertas para incluir servicios para el sector minorista de alimentos o ropa. 

Amenazas de Home Depot

1. Competición intensa: Lowe’s está cerrando la brecha en Home Depot a un ritmo alarmante. Además, Amazon representa una gran amenaza para la participación de mercado de Home Depot. 
2. Recesión inminente: Las construcciones importantes y las mejoras en el hogar se reducen o posponen en tiempos de desafíos económicos. Con el recesión que se avecina Después de la pandemia, el aumento de las ganancias de Home Depot año tras año podría llegar a su fin. 
3. Deflación de precios: El precio de la madera ha bajado significativamente en los últimos 2 años, lo que ha impactado enormemente a Home Depot ya que la madera representa el 18% de sus ingresos totales. La empresa no cumplió con las expectativas después de que los precios de la madera cayeron. 
4. Posibilidad de huelgas: La adopción del T-MEC ha fortalecido el poder de negociación de los empleados. Ya, Home Depot los empleados en México quieren un aumento salarial del 20% para llegar a sus colegas del Norte.