Empresa: McDonald’s Corp.
CEO: Chris Kempczinski
Fundadores: Richard y Maurice McDonald’s
Año de fundación: 1940
Sede: Chicago, Illinois
Número de empleados (diciembre de 2018): 210.000
Escribe: Público
Símbolo ticker: MCD
Ingresos anuales (diciembre de 2018): $ 21.025 mil millones
Beneficio | Ingresos netos (diciembre de 2018): $ 5.925 mil millones
Productos y servicios: Bebidas y comida rapida
Competidores: Burger King | Chipotle | Wendy’s | Shake Shack | KFC | Chick-Fil-A | Subterraneo
Sabías
McDonald’s es el mayor proveedor de juguetes del mundo, ¡recuerda los juguetes que obtienes con cada comida feliz!
Tabla de contenidos
Introducción
McDonald’s es una de las cadenas de comida rápida más famosas del mundo. Este restaurante de comida americana fue fundado hace setenta y cinco años, en 1940, por dos hermanos Ricardo y Maurice.
El primer puesto de McDonald’s fue un local de barbacoa, que se abrió en San Bernardino, California.
Después de ocho años, se convirtió en un restaurante de comida rápida, que luego fue comprado por el vendedor de Multimixer. Ray Kroc. En 1955, comenzó su primera franquicia en Des Plaines, Illinois, transformándola gradualmente en una corporación adecuada.
En la actualidad, McDonald’s Corp. es una de las diez principales marcas internacionales con miles de franquicias en casi todo el mundo, incluidos Australia, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido, China, Italia, Corea, Polonia, Rusia, España, Suiza. , Holanda y muchos otros países del mundo.
Exploremos las últimas dinámicas de Análisis DAFO de McDonald’s . Revela cómo la cadena alimentaria más próspera de todos los tiempos utiliza sus ventajas competitivas para seguir dominando la industria de la comida rápida.
Fortalezas de McDonald’s
Los siguientes factores son los aspectos más potentes de McDonald’s que han asegurado la rentabilidad, el desarrollo y la imagen de marca universal de la empresa.
1. Décima marcas más valiosas
McDonald’s es la décima marca más valiosa del mundo. Con un valor de marca increíble, la empresa gobierna la industria de los restaurantes independientemente de la competición feroz.
2. Comida sabrosa
Las papas fritas de McDonald’s se consideran las papas fritas con mejor sabor en la industria de la comida rápida.
3. McDonald’s: una empresa inmobiliaria
Muy pocas personas saben que, además de vender hamburguesas y papas fritas, McDonald’s tiene un imperio inmobiliario multimillonario. Imagínese tener miles de ubicaciones premium en todo el mundo.
A finales de 2018, ha 37.855 restaurantes en 120 países, de los cuales 35.085 son franquicias y el resto son restaurantes operados por la empresa.
La franquicia de McDonald’s funciona de manera ligeramente diferente. McDonald’s no solo proporciona su marca, recetas, ingredientes y procesos a los franquiciados, sino que también es propietario de la tierra, opera como propietario y genera ingresos a través del pago de la renta.
4. Iniciativas tecnológicas
McDonald’s está tomando iniciativas tecnológicas revolucionarias para hacer realidad su sueño de «Experiencia del futuro». Iniciativas como implementar el autoservicio con quioscos, los sistemas de pago y pedidos móviles están beneficiando la imagen de McDonald’s como el «restaurante del futuro».
5. Adquisiciones de tecnología
La última adquisición de la empresa de ‘Rendimiento dinámico ‘ es otro paso hacia la mejora del marketing personalizado y las personalizaciones. Dynamic Yield es una startup israelí que ayuda a marcas como McDonald’s a mejorar la experiencia de sus clientes con marcas que personalizan sus ofertas.
6. Valor de marca más alto en marcas de comida rápida
McDonald’s disfruta del privilegio de ser la marca de comida rápida más valiosa del mundo con el valor de marca de $ 126.04 mil millones en 2018. Ninguna otra marca, en la categoría de comida rápida, estaba ni siquiera cerca del valor de McDonald’s como Starbucks, que era la segunda marca más valorada que tenía un valor de solo $ 44.5 mil millones.
7. Protocolos sanitarios y de control de calidad mejorados
Puede debatir sobre el sabor y la experiencia general del cliente, pero el estándar de calidad de McDonald’s siempre ha sido su punto fuerte. La Compañía aplica protocolos completos de seguridad y calidad alimentaria antes de comprar los ingredientes a terceros intermediarios.
Recientemente McDonald’s ha comenzado Restringir el uso de antibióticos humanos de alto valor.. Fue establecido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) como “antimicrobianos de importancia crítica de máxima prioridad” (HPCIA) para la medicina humana, en su suministro mundial de pollos desde 2018.
La política también es apreciada por muchos grupos de consumidores y de salud pública, ya que es un gran esfuerzo para prevenir superbacterias peligrosas.
8. Restaurante líder de servicio rápido
De acuerdo a Statista, McDonald’s es la cadena líder de restaurantes de servicio rápido (QSR) en los Estados Unidos en 2018, por ventas en todo el sistema. La contabilidad de las transacciones de McDonald’s encabezó la tabla con $ 38.52 mil millones en 2018.
Debilidades de McDonald’s
Estas son algunas de las deficiencias de la estrategia y la composición estructurada de McDonald’s, que afectan su crecimiento general.
1. El modelo de negocio de franquicias
McDonald’s es el mejor ejemplo de modelos de franquicias internacionales. Sin embargo, tener esta complicada red de restaurantes franquiciados y operados por la empresa expone a la marca a ciertos riesgos.
Los riesgos de deterioro financiero, mala gestión, insatisfacción del cliente y baja generación de ingresos. La empresa depende en gran medida de las franquicias que funcionan de forma independiente y, por lo tanto, no tienen control sobre su desempeño diario, pero afecta directamente a la marca.
2. Interrupciones de la cadena de suministro
McDonald’s, que es una de las cadenas alimentarias más ocupadas, a menudo se enfrenta a problemas debido a la interrupción en la cadena de suministro. Además, limita la disponibilidad de productos, que son críticos para las operaciones.
Por lo tanto, cuando una franquicia experimenta tales interrupciones, el gasto operativo aumenta, lo que resulta en una reducción de los ingresos y una menor rentabilidad.
3. Falta de satisfacción de los empleados
Debido a las recientes revoluciones de los derechos de los empleados en todo el mundo y al aumento de los límites salariales, muchas organizaciones se han enfrentado a una insatisfacción crítica por parte de los empleados.
Recientemente, McDonald’s se ha enfrentado a una reacción violenta extrema por parte de su fuerza laboral. Los trabajadores acudieron a varias protestas y huelgas con la exigencia de aumentar su salario mínimo a $ 15 la hora, causando daño a la reputación de la empresa.
4. El menú de desayuno de McDonald’s ha perdido su encanto
Durante casi una década, las ventas de desayunos de McDonald’s se mantuvieron imbatibles, especialmente en Estados Unidos. Sin embargo, en mayo de 2018, el CFO de la empresa aceptado que han estado observando una caída en el consumo del menú de desayuno de McDonald’s y que deben hacer algo para solucionarlo.
Pero con una competencia tan feroz, probablemente no será fácil recuperar la popularidad de los desayunos.
5. El CEO fue despedido
En noviembre de 2019, el director ejecutivo de McDonald’s, Steve Easterbrook, fue despedido después de tener una relación consensuada con un empleado. Violó la política de la empresa. Además, la empresa Junta declaró que Steve había «demostrado falta de juicio».
Oportunidades de McDonald’s
La siguiente sección de oportunidades para McDonald’s enfatiza las oportunidades emergentes de crecimiento. Puede ayudar a la empresa a mejorar su desempeño comercial, estructura de gestión, crecimiento estratégico y otros aspectos.
1. Comidas de valor
En 2018, McDonald’s lanzó su «$ 1, $ 2, $ 3«Menú y»2 por $ 5 Oferta Mix and Match”Propuesto a sus consumidores conscientes de los valores. El menú fue una adición exitosa, lo que resultó en un aumento de las ventas.
2. Productos innovadores
McDonald’s debe esforzarse por introducir elementos nuevos e innovadores en su menú para que los clientes los elijan en lugar de los nuevos establecimientos de comida rápida.
En 2018, la empresa comenzó a servir una bebida exclusiva: MIX de Sprite Tropic Berry en sus puntos de venta de Nueva York. Se convirtió en un éxito instantáneo y es probable que se sirva en todo Estados Unidos.
Lanzar más artículos como este de acuerdo con las condiciones geográficas y la cultura puede ayudar a McDonald’s a mantener su encanto durante un período de tiempo más largo.
3. Expansión global
McDonald’s gobierna en Estados Unidos, pero a menudo tiene dificultades en el mercado internacional. Sin embargo, la compañía tiene un alto potencial para continuar su expansión global al enfocarse más en los mercados internacionales que en diferentes estados de América.
4. Reconstrucción de la imagen de marca
Mientras que los restaurantes de comida rápida luchan por luchar contra la imagen de ‘centros de producción de chatarra’, McDonald’s puede jugarlo inteligentemente al continuar con sus iniciativas agresivas hacia, ofertas saludables y personalizadas.
Estos desarrollos han comenzado a mostrar avances, con ventas comparables positivas que conducen a un crecimiento de los beneficios. La misión de la renovación de la franquicia seguramente ha hecho retroceder las ventas, pero a largo plazo, la imagen saludable de McDonald’s puede seguir marcando diferencias más grandes.
5. Pedido móvil y McDelivery
McDonalds ha iniciado una asociación con UberEats y Door Dash para la entrega de alimentos en EE. UU. Estas iniciativas de pedidos y entregas móviles ayudan a McDonald’s a alcanzar y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
Amenazas de McDonald’s
El factor de amenaza está relacionado con el fenómeno que impide que la empresa aproveche al máximo los beneficios que se pueden derivar de las fortalezas disponibles. Por lo tanto, estas son las pocas amenazas a las que se enfrenta McDonald’s.
1. Inversiones arriesgadas en iniciativas tecnológicas
Aunque los cambios innovadores realizados por McDonald’s tienen una perspectiva positiva, la inversión en tecnología sigue siendo arriesgada.
El ritmo público de adaptación de nuevas tecnologías puede ralentizar el retorno de la inversión y los resultados de mejorar la experiencia del cliente pueden no generar los retornos esperados.
2. Feroz competencia de competidores como Chick-Fil-A
Podríamos pensar que los gigantes de las hamburguesas como ‘Burger King’ son los únicos competidores de McDonald’s, pero la mesa está comenzando a cambiar.
Recientemente, Restaurant Business reveló que Chick-fil-A es ahora el mayor competidor de McDonald’s en el área tremendamente competitiva de Quick Serve Restaurant (QSR).
3. Amenaza cultural mientras opera en varios países
Al ser una cadena mundial de comida rápida, McDonald’s a menudo se ha enfrentado a múltiples amenazas culturales en diferentes partes del mundo, lo que ha dañado la imagen de la marca.
Además, se vuelve un desafío adaptarse y operar de manera diferente según la ubicación de la franquicia. Por ejemplo, hace unos años, McDonald’s se enfrentó a un gran escándalo por utilizar ingredientes que no eran «halaal» en los países musulmanes.
Tal controversias dificultan que McDonald’s cumpla con las expectativas de los clientes con riesgos heredados en el entorno operativo internacional, lo que deteriora la imagen de la marca.
4. Tendencias de la comida rápida de la nueva era
McDonald’s a menudo para millennials se considera una vieja escuela con su menú y sabor tradicionales. En esta situación, las cadenas alimenticias como Shake Shack y Wendy’s aprovechan al máximo su menú y recetas a menudo experimentados para incluir variedad.
Por ejemplo, McDonald’s no pudo competir con Wendy’s «Hamburguesas de autor. » y por lo tanto tuvo que ceñirse a sus cuartos de libra convencionales para salvar la cara.
5. Preocupaciones ambientales constantes
Como cualquier otro gigante de la comida, McDonald’s enfrenta una inmensa presión para mejorar sus prácticas y minimizar el desperdicio que causa la contaminación ambiental.
Las crecientes preocupaciones ecológicas exigen que McDonald’s tome iniciativas al respecto y dé ejemplo para otros puntos de venta de alimentos, pero no es tan simple.
En marzo de 2018, los activistas ambientales propusieron a la junta directiva de McDonald’s que abandonara el uso de pajitas de plástico en sus más de 37,000 restaurantes en todo el mundo debido a la explosión de la contaminación plástica.
Conclusión
McDonald’s es una de las marcas de alimentos más poderosas de todos los tiempos, lo que deriva en una increíble globalización y lealtad de los clientes. Pero a pesar del legado continuo de la compañía, debe controlar los aspectos que pueden causar problemas.
En este análisis DAFO para la empresa, destacamos cada una de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que enfrenta McDonald’s en el mercado.
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