Análisis FODA de Sears

Productos y servicios: Electrónica de consumo | Mercancía de temporada | Vida al aire libre | Juguetes | Equipos para césped y jardín | Alimentos y consumibles | Ropa | Tiendas especializadas | Ventas Comerciales | Servicios para el hogar.
Competidores: Walmart | Amazonas | Macy’s | JC Penney | Home Depot | Lowe’s | Mejor Compra | Objetivo | Dillard’s | Mercuries y asociados | Inicio Grupo minorista

Hecho de la diversión: Durante la Gran Depresión, todos debían llevar artículos cotidianos prácticos y económicos, como toallas y calcetines. Este requisito no solo mantuvo a Sears a flote durante la crisis económica, sino que también le permitió duplicar el número de tiendas al final de la Depresión.

Fortalezas de Sears

1. Marca reconocida: Con 125 años en la industria minorista, Sears es sinónimo de electrodomésticos. Es un nombre familiar y el minorista de referencia para grandes gangas en marcas de calidad como Kenmore. Sears es una marca muy reconocida.
2. Alta calidad: Si bien la mayoría de los productos ofrecidos por Sears carecían del brillo y la belleza creativa, son alta calidad y diseñado para durar más que otras alternativas. Esta es la razón por la que los consumidores aún regresaron a Sears a pesar de sus deficiencias.
3. Niching eficaz: Las empresas que se centran principalmente en aquello en lo que son buenas tienen más éxito que las que operan como profesionales. Sears comprende los electrodomésticos y otros productos de consumo. Por lo tanto redujo su mercado objetivo ofreciendo productos de consumo.
4. Fusiones estratégicas: La fusión de Sears con Kmart combinó dos gigantes en extinción para lograr un minorista más fuerte y competitivo. La fusión aumentó su competitividad y ubicaciones a más de 3,500 y reunió las herramientas Craftsman ofrecidas por Sears y los artículos para el hogar Martha Stewart Everyday de Kmart.
5. Amplia variedad: Desde refrigeradores hasta cocinas, ropa, zapatos, artículos deportivos, mejoras para el hogar, lavadoras, secadoras y muchos más, Sears ofrece la más amplia variedad bajo un mismo techo. Es una ventanilla única para cualquiera que busque cualquier cosa dentro de la categoría de productos de consumo.
6. Fuerte red de distribución: La sólida red de distribución garantiza la entrega oportuna de los pedidos de los clientes sin daños ni pérdidas en el camino. Soluciones Innovel de Sears tecnologías de automatización explotadas para garantizar una entrega y una logística fluidas y confiables para los electrodomésticos

Debilidades de Sears

1. Liderazgo desigual: A la vuelta del 21^{S t} siglo, el comportamiento de los consumidores comenzó a cambiar rápidamente con la introducción de nuevas tecnologías. En lugar de cambiar para adaptarse a la nueva realidad, el director ejecutivo de Sears, Eddie Lampert, adoptó estrategias ineficaces basadas en su experiencia en la gestión de fondos de cobertura. Manejar al minorista como un fondo de cobertura marcó el comienzo de la caída de Sears.
2. Reducción excesiva de costos: Sears ha perdido por completo el adagio «tienes que gastar para ganar». La empresa recortó excesivamente los costos hasta que las ganancias comenzaron a caer. En 2017, Sears gastaba alrededor de 91 centavos en actualizaciones por pie cuadrado, mientras que un competidor como Best Buy gastó $ 15,36 en el mismo nivel de mejoras de tienda por pie cuadrado.
3. Comercio electrónico retrasado Adopción: A pesar de que Sears inventó las compras desde casa y fue dominante durante décadas, desperdició la oportunidad de convertirse en el líder en ventas online como Amazon. Cuando comenzó a adoptar el comercio electrónico, ya era demasiado tarde.
4. Baja inversión en reconstrucción: La sostenibilidad a largo plazo requiere una gran inversión en infraestructura y sistemas de misión crítica. Sears mal gestionado sus activos vendiendo tiendas de bajo rendimiento junto con sus bienes raíces y ubicaciones para mantenerse a flote en lugar de reconstruir la empresa.
5. Diversificación rápida: Diversificar las ofertas con demasiada rapidez puede desorientar a los clientes. Sears atendía principalmente a hombres que realizaban mejoras en el hogar de bricolaje utilizando DieHard de la compañía, Marcas Craftsman y Kenmore. Se diversificó demasiado rápido para incluir productos para compradores femeninas, pero no se combinó bien con las ofertas principales.
6. Fusión con Kmart: Aunque su fusión con Kmart ayudó a Sears a aumentar su tamaño, presencia en el mercado y dominio, el gran tamaño se volvió inmanejable. Sears se vio obligado a reducir su escala para mantenerse a flote y redujo el número de tiendas de 3500 en 2010 a solo 182 en 2020.

Oportunidades de Sears

1. Centrarse en la explotación del comercio electrónico: El número de compradores online está aumentando rápidamente. Sears todavía tiene la oportunidad de explotar el comercio electrónico para catalizar su resurrección y crecimiento.
2. Expandirse a los mercados emergentes: Está claro que Sears está luchando en el altamente competitivo mercado estadounidense. La empresa puede expandirse a mercados menos competitivos y reconstruirse para lograr una ventaja competitiva para tener éxito en los EE. UU. Los mercados insaturados de las economías emergentes serían perfectos para Sears.
3. Dirigirse a las generaciones más jóvenes: Millenials y Gen-Z se están apoderando del mercado de consumo, pero Sears está más enfocado en apuntar a las generaciones mayores. El minorista tiene un inmenso potencial de crecimiento si se dirige a las generaciones más jóvenes más eficazmente.
4. Vuelva a centrarse en los electrodomésticos: Sears puede eliminar algunos de los desafíos a los que se enfrenta volviendo a centrarse en los electrodomésticos. Puede abrir tiendas más pequeñas centradas únicamente en electrodomésticos para reducir la dependencia de la ropa. El potencial de crecimiento a través de electrodomésticos ha aumentado desde que JC Penney anunció que es sacar del aparato negocio para centrarse en la indumentaria.

Amenazas de Sears

1. Recesión inminente: La pandemia ha devastado economías y catalizado una recesión mundial. Sears también débil y mal equipado para sobrevivir una gran crisis económica. La recesión que se avecina es sin duda la mayor amenaza que se cierne sobre Sears.
2. Competición intensa: Desde electrodomésticos hasta ropa y productos de mejora del hogar, Sears se enfrenta a una dura competencia en todos los rincones. Con fuertes competidores como Best Buy, Home Depot, Lowe’s y muchos otros, Sears siempre bajo amenaza.
3. Costos en aumento: Desde el aumento de los precios de la materia prima hasta la mano de obra costosa y el aumento de los costos de operación, cada dólar adicional hacer que sea más difícil para Sears levantarse a su antigua gloria.
4. Tensiones comerciales: La política America First de Trump, el creciente aislacionismo y los aranceles de ojo por ojo han aumentado las tensiones en el mercado global. Las tensiones comerciales amenazan la rentabilidad de Sears, ya que depende de suministros como Electrolux que operan desde fuera de los EE. UU.
5. Aumento de falsificaciones: En los últimos años, ha habido una aumento de imitaciones y falsificaciones de electrónica, indumentaria, etc. Los productos ofrecidos por Sears se encuentran entre los más atacados por los falsificadores, lo que hace que el minorista sea muy susceptible a la falsificación.