Análisis FODA de Wells Fargo | Centro de estrategia empresarial

Última actualización: 26 de julio de 2020

Productos y servicios: Banca | Préstamos Facilidades de crédito | Servicios bancarios en línea | Servicios comerciales | Seguros Nómina | Invertir | Planes de jubilación | Gestión patrimonial | Recompensas y Beneficios.
Competidores: JPMorgan Chase | Bank of America | Citibank | Goldman Sachs | Morgan Stanley | Banco de Estados Unidos | UBS | HSBC

Hecho de la diversión: ¿Sabía que Wells Fargo fue el primer banco en introducir la banca en línea en 1995? También implementó servicios de administración de dinero en línea en 2005, convirtiéndose en uno de los primeros.

Fortalezas de Wells Fargo

1. Presencia global: Operar a nivel mundial es una fortaleza importante, ya que la empresa tiene acceso a un grupo más amplio de clientes potenciales. Wells Fargo opera a nivel mundial desde Estados Unidos hasta Europa, Medio Oriente, Áfricay Asia.
2. Sólida posición financiera: Tener una inmensa capacidad financiera permite a las empresas adquirir todo lo que necesitan para competir de forma más eficaz. Wells Fargo ha sido fortaleciendo su posición financiera desde 2018.
3. Parte de los Cuatro Grandes: El sector bancario de EE. UU. Está dominado por las cuatro instituciones financieras más grandes que consisten en JPMorgan Chase & Co., Bank of America, Citibank y Wells Fargo como el cuarto banco más grande del país. Miembros de los cuatro grandes influir enormemente en la formulación de políticas.
4. Liderazgo en préstamos para pymes: Las pequeñas y medianas empresas son impulsoras de las economías de Asia, África, América y Europa. Wells Fargo ha capturado este segmento y disfruta de todos los beneficios de los vastos recursos financieros que entran y salen el sector de las PYME de EE. UU..
5. Variedad de servicios: El banco ofrece una amplia variedad de servicios específicos del segmento que atienden a todo el mercado. Ofrece servicios bancarios, préstamos, seguros, servicios comerciales, servicios bancarios en línea, inversiones, etc., que atienden a los tres segmentos: personal, comercial y pequeñas industrias.
6. Marca valiosa: Desde su fundación, Wells Fargo se centró en trabajar para pequeñas y medianas empresas y viajó con ellas a la cima de sus respectivas empresas. Esto permitió al banco construir una marca de gran valor y se clasificó como el 42^{Dakota del Norte} marca más valiosa
7. Rendimiento ejemplar: Wells Fargo es uno de los bancos de alto desempeño y recientemente recibió una calificación de «sobresaliente» para préstamos comunitarios.

Debilidades de Wells Fargo

1. Escándalo mayor: En 2016, se supo que los empleados de Wells Fargo abrieron millones de cuentas utilizando los nombres de los clientes sin su consentimiento para cumplir con las cuotas de ventas. El banco eventualmente acordó pagar una multa de $ 3 mil millones como liquidación.
2. Oportunidades perdidas: Como castigo por el escándalo de las cuentas falsas, la Reserva Federal limitó la cantidad de préstamos que Wells Fargo podía otorgar. El banco alcanzó su límite rápidamente durante la distribución de PPP con la mayoría de sus clientes de pequeñas empresas que pierden miles de millones en ayuda.
3. Sistemas de envejecimiento: Durante años, Wells Fargo ha luchado por actualizar sus sistemas bancarios antiguos, lo que lo está convirtiendo en más difícil para el banco satisfacer a los reguladores. Además, los sistemas antiguos se averían con mayor frecuencia, lo que dificulta las operaciones clave e incomoda a sus clientes.
4. Publicidad negativa: Incluso los clientes más leales pueden migrar hacia la competencia si se acusa a su banco de explotar la ayuda humanitaria con fines de lucro durante una crisis. Wells Fargo está bajo investigación por su distribución de PPP destinada a ayudar a las pequeñas empresas afectadas por la pandemia. El banco tiene que poner algunos esfuerzo por recuperar su confianza o arriesgarse a perderlos ante la competencia.
5. Costos de operación altos: Con miles de millones de dólares perdidos debido al envejecimiento de las máquinas o pagados como liquidación, las heridas autoinfligidas de Wells Fargo han aumentado sus costos operativos. Esta socava la rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo.

Oportunidades de Wells Fargo

1. Fortalecer los préstamos C & 1: Aunque el banco es líder en préstamos para PYME, también puede fortalecer y recuperar su liderazgo en préstamos comerciales e industriales (C&I). Era el prestamista de C&I más grande, pero pérdida de cuota de mercado y liderazgo del sector a los competidores.
2. Expandir operaciones en economías emergentes: Wells Fargo tiene oficinas en 13 ubicaciones solo en EMEA y no está dirigido a clientes minoristas o de pequeñas empresas fuera de los EE. UU. El banco puede expandir sus operaciones en África y Asia para aprovechar las oportunidades de crecimiento.
3. Diversificar la cartera: los el sector bancario es extremadamente volátil a una amplia gama de problemas complejos y superpuestos. El riesgo de quiebra es mucho mayor que en otros sectores. Wells Fargo puede proteger sus intereses diversificándose en industrias estables y en crecimiento.
4. Centrarse en ciudades más pequeñas: Habiendo capturado y dominado la mayoría de las principales ciudades del mundo, Wells Fargo puede crecer concentrándose en prestando sus servicios en ciudades más pequeñas.

Amenazas de Wells Fargo

1. Recesión global: Con la devastación y destrucción de economías con millones de empleos borrados, una severa recesión global ya es evidente en muchos países de todo el mundo. La recesión mundial puede afectar negativamente a Wells Fargo, ya que los clientes incumplen sus préstamos e hipotecas.
2. Percepción pública: Es muy difícil recuperar la confianza del público una vez que se ha perdido. Con tantos escándalos persiguiendo a Wells Fargo, el banco puede perder a la mayoría de sus clientes junto con miles de millones de dólares en depósitos incluso en caso de acusaciones no probadas.
3. Pandemia global: La estabilidad y el éxito del sector bancario dependen en gran medida de las empresas y las personas comunes. Bueno, Fargo’s los beneficios cayeron un 89% después de la pérdida de puestos de trabajo y el colapso de las pequeñas empresas debido a la pandemia se generó la acumulación de préstamos impagos.
4. Préstamos con tope: Como parte del castigo por el escándalo de las cuentas falsas, la Reserva Federal limitó la capacidad crediticia de Wells Fargo. Esta es una gran amenaza para el crecimiento, ya que no puede explotar la demanda de préstamos ni participar en la programa de ayuda para pequeñas empresas del gobierno.
5. Investigaciones en curso: Siempre que una empresa es declarada culpable de negligencia, los organismos reguladores tienden a escudriñar sus operaciones con mayor rigor. Aunque Wells Fargo tuvo una participación limitada en la distribución de la APP del gobierno, ya está bajo investigación por negligencia.
6. Competición intensa: El sector bancario es altamente competitivo y dinámico, con jugadores que suben y bajan regularmente a medida que los competidores se fortalecen. Wells Fargo perdió su participación de mercado en préstamos a clientes comerciales e industriales a JP Morgan y Bank of America.

Referencias

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