Empresa: Uber Eats (una subsidiaria de Uber Technologies Inc.)
CEO: Dara Khosrowshahi
Fundadores: Campamento de Travis Kalanick y Garret
Año de fundación: 2014
Sede: San Francisco, California, EE. UU.
Ingresos (trimestrales – 30 de junio de 2019): $ 595 millones
Competidores: DoorDash | Grubhub | Eat24 | Delivery.com | Deliveroo | Fooda | Postmates | Caviar | EatStreet | Zomato | Favor | Swiggy
Tabla de contenidos
Introducción a Uber Eats
Uber Eats es una subsidiaria de Uber Technologies. Inicialmente se introdujo junto con la plataforma original de Uber. Uber Eats finalmente creció en tamaño y amplió su alcance en términos de clientes. El potencial de Uber Eats comenzó a florecer y, por lo tanto, la plataforma finalmente se separó.
Líderes empresariales de Tecnologías Uber decidió que se requeriría que Uber eats funcionara en su propia plataforma. La plataforma está diseñada específicamente para que las personas pidan comida de sus restaurantes locales favoritos y comida para llevar. La plataforma Uber Eats incluso ofrece entrega de comida para llevar para aquellos restaurantes y lugares de comida que no ofrecen entrega a domicilio.
Uber Eats se lanzó originalmente en 2014. La plataforma ofreció sus servicios en San Francisco, California. La plataforma Uber Eats fue fundada originalmente por Travis Kalanick y Garret Camp. La idea era proporcionar una plataforma para canalizar y ofrecer una de las mejores plataformas de pedidos de alimentos de la industria.
Hoy, Uber Eats ha diversificado su negocio en otros mercados emergentes y otras oportunidades comerciales. Uber Eats opera en más 500 ciudades y tiene una red de más de 220.000+ restaurantes.
De acuerdo a el borde, Uber Eats ha alcanzado 50% de la población de los Estados Unidos en un lapso de tiempo de poco menos de 5 años.
Uber Eats – Plataforma
Con la ayuda de sus plataformas y usuarios existentes, Uber Eats pudo obtener un repunte positivo en términos de clientes activos e ingresos.
La plataforma Uber Eats es una de las principales plataformas que aporta una cantidad sustancial de ingresos al negocio general de Uber. La mayoría de los pedidos se procesan a través de una aplicación a través de un teléfono inteligente.
Aunque la plataforma estaba dirigida a las regiones de EE. UU., Ha expandido sus operaciones en mercados internacionales como América del Sur, Europa, Asia, etc.
Tácticas de promoción cruzada respaldadas por el petabyte de datos de Uber
Dado que Uber Eats es una empresa subsidiaria de Uber Technologies, los anuncios promocionales cruzados de Uber Eats se iniciaron específicamente para el área de San Francisco, con solo un puñado de listados de restaurantes locales. A través de la promoción cruzada, Uber pudo capturar ingresos adicionales al proporcionar una nueva compañía subsidiaria como la plataforma Uber Eats.
¿Cómo gana dinero Uber Eats?
Si usted también se pregunta, ¿cómo gana dinero UberEats? El siguiente es un informe completo de cómo Uber Eats gana dinero y su modelo de ingresos.
Uber Eats utiliza un agregador modelo, en el que un buen equilibrio de restaurantes, conductores y clientes participantes es clave para el crecimiento exitoso del negocio.
1. Socios de restaurantes
Uber Eats cobra una tarifa de servicio de los socios del restaurante, y es un porcentaje del pedido de comida (subtotal).
Uber Eats cobra sobre 30% de los socios del restaurante.
2. Socios de entrega
Uber Eats cobra una tarifa de servicio de los controladores para utilizar su plataforma.
Y la tarifa de servicio = [Delivery fees paid by customers] menos [amount earned by the driver]
Es importante tener en cuenta que la tarifa de envío pagada por el cliente es menos de lo que Uber Eats paga a los conductores. Los conductores de Uber Eats ganan en función del tiempo y la distancia reales necesarios para la entrega de alimentos.
Además, los conductores ganan dinero adicional con incentivos y referencias, lo cual es importante para atraer más conductores a su plataforma.
Por lo tanto, el pago total a los conductores es más alto de lo que el cliente paga por la entrega.
Desglose de tarifas de socio conductor
A continuación, se muestra un desglose de ejemplo de la tarifa del conductor de UberEats según la ubicación, la ruta eficiente y los cargos adicionales.
- Tarifa de recogida: $ 1.50 por viaje
- Dejar tarifa: $ 1.00 por entrega
- Tarifa de distancia: $ 0.65 por milla
- Tiempo: $ 0.30 por minuto según el tiempo de espera esperado en un restaurante y el tiempo de viaje.
3. Estructura de tarifas del cliente
Cuando un cliente realiza un pedido en la aplicación Uber Eats, existen tres tipos de tarifas:
- Tarifas de servicios – está 15% del pedido de comida (subtotal).
- Cargos por envío – varía en función del restaurante, ubicación, disponibilidad del conductor, etc.
- Tarifas de pedidos pequeños – Los pedidos de menos de $ 10 están sujetos a tarifas por pedidos pequeños de aproximadamente $ 2.
Métodos de pago ofrecidos por Uber Eats
Dado que Uber Technologies es la empresa matriz, todos los pagos y transacciones se procesan bajo el Tecnologías Uber cuenta. Son responsables de recibir todos los pagos de los siguientes departamentos que son propiedad de la empresa matriz;
- Uber Eats
- Asociación de restaurantes
- Carga Uber
- Uber para empresas
- Grupo de Tecnologías Avanzadas
- Uber Elevate
Método de pago
- Opción 1: Tarjeta de crédito / débito
- opcion 2: PayPal
- Opcion 3: Venmo
- Opción 4: Conectar cuenta bancaria
- Opcion 5: Uber Cash
Palabra final
El modelo de ingresos comerciales de Uber Eats ha demostrado su valor y su capacidad para captar y obtener el crecimiento que había ganado en solo 5 años. A través de iniciativas estratégicas y alianzas clave con cadenas de restaurantes como Starbucks, McDonald’s, etc., Uber Eats está creciendo con éxito de manera agresiva en los Estados Unidos y el mercado internacional en términos de ingresos e imagen y valor general de la empresa.
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