Modelo de negocio de Facebook y ¿Cómo gana dinero Facebook?

Empresa: Facebook, Inc
CEO: Mark Zuckerberg
Año de fundación: 2004
Sede: Menlo Park, California, Estados Unidos
Número de empleados (diciembre de 2018): 35.587
Público o Privado: Público
Símbolo ticker: pensión completa
Capitalización de mercado (abril de 2019): $ 508.58 mil millones
Ingresos anuales (2018): 55,84 mil millones
Beneficio | Ingresos netos (2018): $ 22,11 mil millones

Facebook ha sido un pionero en desencadenar una revolución de las redes sociales en el hemisferio digital. Hoy ha terminado 2 billones usuarios de todo el mundo, contribuyendo día a día al proceso de globalización. Inicialmente exclusivo para estudiantes de Harvard en 2004, el sitio creció en popularidad lo suficiente como para inspirar a su fundador. Mark Zuckerberg para expandirlo en el dominio público. El mundo nunca volvió a ser el mismo una vez que llegó al paisaje virtual.

Independientemente de la nacionalidad, los antecedentes, el continente o la ubicación, siempre que haya conectividad a Internet, Facebook siempre estará disponible para que usted acceda. Con el mundo más conectado que nunca, es muy poco probable que la gente abandone esta plataforma, incluso para sitios alternativos como Gorjeo, Snapchat o Instagram.

Tabla de contenidos

Lienzo de modelo de negocio de Facebook

1. Clientes de Facebook

Usuarios – Los clientes de Facebook se componen principalmente de sus usuarios. Usuarios que desean comunicarse con diferentes personas e interactuar con personas del mundo exterior. Facebook es ahora su propio mercado donde los usuarios pueden comprar y vender una propiedad como ropa y joyas e incluso recaudar fondos para sus respectivas causas.
Anunciantes y comercializadores – Las marcas y los anunciantes también forman parte de su base de clientes que genera ingresos para la empresa mediante la colocación de ofertas y anuncios promocionales.
Desarrolladores – El sitio también tiene su propia plataforma de desarrollo de aplicaciones y juegos donde los usuarios pueden jugar mientras que los desarrolladores de juegos como Zynga y Facebook se benefician.

2. Propuesta de valor de Facebook

Conectividad global – Facebook se ha propuesto como misión difundir un medio gratuito de comunicación y conectividad con personas de todo el mundo, independientemente de su nacionalidad, religión, cultura u origen.
Intercambio de ideas – Es una plataforma donde diferentes personas pueden interactuar entre sí y exponerse a diferentes culturas, experiencias e ideas.
Comunicacion global – Muchos críticos populares han notado que la contribución de Facebook está mejorando los entendimientos comunes y los esfuerzos pioneros en el movimiento de globalización.
Publicación de marca – Es una plataforma donde puede mostrar sus talentos y jugar juegos cuando lo desee.
Fácil accesibilidad – No hay límite de tiempo en lo que respecta a su red. Todo lo que desee buscar se entregará en su dominio.
Expansión empresarial (mercado) – También se ha convertido en una plataforma para utilizar su negocio donde puede patrocinar, vender o comprar a su propia empresa o cualquier otra empresa.
Realidad virtual – Con la adquisición de Oculus, Facebook está probando suerte en el campo del hardware de realidad virtual.
Infraestructura de pago – el usuario puede comprar productos o aplicaciones digitales de los desarrolladores que utilizan los servicios de pago de Facebook.

3. Canal de Facebook

Internet – El primer requisito previo es Internet para su servicio; Facebook opera a través de Internet a través de computadoras portátiles, computadoras, tabletas o teléfonos inteligentes.
Sitio web & aplicaciones móviles– Luego, hace uso de su sitio web y aplicación móvil para llegar a más usuarios. A través de su sitio, Facebook permite a los anunciantes comercializar sus productos. Muchas figuras públicas y celebridades también han contribuido a sus esfuerzos de canalización.
API y herramientas para desarrolladores de terceros: Los desarrolladores también los utilizan con fines de canalización. Otras asociaciones ayudan en estos propósitos en sus propias formas distintas dependiendo del acuerdo.

4. Relaciones con los clientes de Facebook

Plataforma de autoservicio – La red y el sitio de Facebook son fáciles de usar y de fácil acceso para sus usuarios. Ayuda a los nuevos usuarios a través de sus instrucciones a crear sus propias cuentas e identidades. Los usuarios lo aprenden gradualmente y se dan cuenta de lo fácil que se puede utilizar.
Sitio autodidacta – Es básicamente un sitio de autoaprendizaje. Puede ampliar su visibilidad en línea encontrando más amigos a través de su nuevo perfil gracias a las aplicaciones de creación de comunidad de Facebook.
Fuerza de ventas global – Facebook tiene una amplia organización de ventas global que trabaja directamente con agencias de publicidad y revendedores de anuncios. Las ventas trabajan para atraer, retener y apoyar a los anunciantes.

5. Socios clave de Facebook

Creador de contenido – Socios de contenido clave, como películas, programas de televisión, juegos, música y artículos de noticias.
Tercero – La plataforma de Facebook continúa creando nuevos socios para ella a medida que crece. Desarrollador de sistemas operativos móviles (iOS, Android), compañías de tarjetas de crédito (Visa, PayPal), fabricantes de teléfonos (Apple, Samsung) y los desarrolladores de navegadores (Safari, Chrome, Firefox) han colaborado con Facebook.

6. Actividades clave de Facebook

Desarrollo y mantenimiento de plataformas – Facebook es una plataforma que produce una gran variedad de actividades. Uno de ellos es su desarrollo web junto con el desarrollo de aplicaciones y el desarrollo de juegos.
Mantenimiento y seguridad de datos – Invertir en la seguridad y privacidad de los datos de los usuarios.
Establecer una asociación y desarrollar una nueva oferta – Ofrece otras actividades como proyectos, marketing, desarrollo de software y otras formas de innovación por las que ha sido debidamente acreditada.
Adquisición estratégica – como Instagram, Whatsapp, Oculus
Mantener las regulaciones gubernamentales – Cumplir con las leyes de diferentes países es esencial para las operaciones de Facebook.
Contratar y retener talento
Ventas, marketing y operaciones

7. Recursos clave de Facebook

Plataforma – Facebook utiliza su plataforma como su recurso principal para acceder a más usuarios y anunciantes. Cuantos más usuarios accedan e inicien sesión en su sitio, más subsidiarias recibirá.
La red – La red de Facebook ha brindado oportunidades de comunicación ilimitadas para sus usuarios a pesar de sus antecedentes.
Talento tecnológico – Facebook se enorgullece enormemente de su tecnología y su grupo de empleados talentosos. Pudo contratar y retener. Gracias a su valor de marca.

8. Estructura de costos de Facebook

Plataforma – La mayoría de los costos incurridos por Facebook se dirigen a su plataforma que acumula millones de usuarios en todo el mundo.
Mantenimiento de datos – Facebook incurre en costos considerables por su mantenimiento de datos debido a la forma en que administra, almacena y protege sus datos, incluido el costo del mantenimiento de los centros de datos, la compra de equipos y las actualizaciones.
Costo de adquisición de contenido – Licencia de Facebook y pago a los productores de contenido para aumentar la participación de los usuarios.
Investigación y desarrollo– Facebook centra gran parte de su tiempo en el crecimiento de su plataforma, lo que exige costosas inversiones.
Anuncios de marketing– La estrategia de marketing de Facebook gira en torno a la audiencia y cómo puede expandir esa base. Esto tiende a costarles exponencialmente.
Servicio al Cliente – Facebook valora los comentarios de sus clientes. Invierte sustancialmente en la prestación de sus servicios a los clientes que son nuevos o necesitan asistencia para administrar sus cuentas.

En un nivel alto, según el informe anual de 2018 de Facebook, aquí hay un desglose de su costo:

Desglose de costos de Facebook (año fiscal 2018)

* El costo de ingresos incluye gastos de operaciones, centro de datos, costo de adquisición de tráfico y contenido, pago de socios y tarifas de procesamiento de crédito, etc.

* Los costos generales y administrativos incluyen compensación y salarios de empleados, mantenimiento de oficina, gastos legales, de recursos humanos, financieros y administrativos.

9. Flujo de ingresos de Facebook

¿Cómo gana dinero Facebook?

Veamos ¿cómo gana dinero Facebook?

Ingresos por publicidad

El sistema de generación de dinero más importante para Facebook está en su programa de publicidad. La mayor parte de sus ingresos (99%) se genera solo a partir de la publicidad. Siempre se ha apoyado a sí mismo con sus anuncios y definitivamente continuará por este camino.

Muchos han comenzado a difundir teorías de conspiración de que Facebook algún día comenzará a cobrar a sus usuarios por utilizar o acceder a su sitio. Pero estos han sido descartados como meros rumores y noticias falsas.

Publicidad de autoservicio

- Con la plataforma de autoservicio de Facebook para publicidad, simplemente tiene que buscar la página «Siguiente» de Facebook y crear su propia campaña de publicidad.
- Estos anuncios se pueden mostrar en barras laterales como eventos, grupos, páginas de perfil y otras aplicaciones en Facebook.
- Facebook utiliza su publicidad estrictamente para un público objetivo, que es diverso según la edad, el género y las líneas de relación.
- También depende en gran medida de restaurantes, médicos, abogados y muchas pequeñas empresas o profesionales para utilizar su publicidad de autoservicio para generar sus ingresos.

Anuncios de participación

- Además de sus anuncios de autoservicio, Facebook también reclama ingresos adicionales de sus «Anuncios de participación».
- Estos anuncios de participación se colocan en la página de inicio de Facebook y se consideran soluciones clave para las grandes marcas publicitarias.
- Todo lo que el usuario tiene que hacer es iniciar sesión y puede interactuar con algunos de estos anuncios en el lado derecho de la página de inicio del sitio.
- Facebook ha estado trabajando para aumentar su reclutamiento de anunciantes de marca.
- Parte del trabajo se ha creado en forma de Brand Lift. Este producto anima a las grandes marcas a probar sus campañas publicitarias en cuanto a su eficacia.
- A través de esto, más anunciantes pueden utilizar el producto y adoptar Facebook como su principal activista.

Ingresos por pagos

Son las tarifas que Facebook recibe de la comunidad de desarrolladores o mayoristas por utilizar los infraestructura de pago. Facebook cobra una tarifa por cualquier transacción comercial en su plataforma, ya sea:

Ofertas destacadas de Marketplace
Venta de productos digitales como fichas de póquer Zynga,
Venta de aplicaciones de desarrolladores,
Transferencia de dinero a amigos,
Tarifas de transacción de la recaudación de fondos, etc.

Venta de Oculus

Facebook vende «Oculus”Productos de realidad virtual (VR) y obtiene una pequeña parte de los ingresos de su venta.

Desglose de ingresos de Facebook (año fiscal 2018)

Posibilidades de ingresos futuros

WhatsApp, una plataforma de mensajería social gigante, todavía no se monetiza con éxito en todo su potencial. Facebook potencialmente puede generar una gran cantidad de ingresos de Whatsapp en un futuro próximo.

Leer: ¿Cómo gana dinero WhatsApp?

En conclusión

Facebook es un regalo que sigue dando. Ha continuado manejando controversias y competencia en un lugar seguro sin perder demasiado en términos de ingresos o imagen pública. Aunque muchas plataformas de redes sociales han aumentado desde su creación, no se utilizan con tanta frecuencia como Facebook.

Muchos sitios como Twitter e Instagram han logrado ofrecer una competencia adecuada, pero otros como SnapChat, Pinterest, Tumblr y otros continúan luchando con la esperanza de alcanzar a sus competidores.

Con todo, Facebook es el que se mantendrá constante a largo plazo.