Modelo de negocio de Nike se basa en la producción y venta de productos atléticos y deportivos, entre los que se incluyen calzado, ropa, equipos y también algunos servicios. Todo bajo una de las marcas más famosas del mundo. Echemos un vistazo más de cerca a cómo y por qué la empresa Nike se ha vuelto tan relevante en el mundo empresarial.
Tabla de contenidos
Nike Business Model Canvas
Echemos un vistazo a Nike Business Model Canvas
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Segmentos de clientes de Nike
Nike comercializa a cualquier persona que desee comprar ropa, calzado y equipos deportivos. Geográficamente hablando, el mercado de Nike se divide en cuatro divisiones principales, también en orden de ingresos:
- Norteamérica
- EMEA (Europa, Oriente Medio y África)
- China mas grande
- APLA (Asia Pacífico y América Latina)
Propuesta de valor de Nike
Nike ofrece productos para inspirar a cualquiera a convertirse en atleta. Sus productos dependen en gran medida de la calidad, la innovación y el estado de la marca. Esta es la base de la marca y es exactamente lo que buscan los clientes cuando compran una Nike. Nike ofrece una gran variedad de artículos para diferentes deportes y actividades.
Pero, de hecho, lo que importa para la audiencia es adquirir un producto que ha sido estudiado y desarrollado en profundidad a partir de las mejores materias primas y tecnología disponibles. Además, quieren llevar la reputación de éxito que afirma la marca, ya que atletas como Michael Jordan, Tiger Woods y Cristiano Ronaldo hablan por la empresa.
Canales de Nike
Nike utiliza muchos canales diferentes de marketing. Su canal principal son las tiendas físicas, especialmente las de la marca Nike. La empresa cuenta con una extensa red comercial, con 1.152 tiendas físicas en todo el mundo (cifras de 2019). Nike también tiene una plataforma de comercio electrónico, que sirve a más de 45 países.
Además de eso, Nike emplea otros canales, como redes sociales, publicidad digital, impresa y televisiva, eventos de marca y un fuerte patrocinio de atletas y equipos. Por lo tanto, sus gastos de marketing suelen superar los $ 3.5 mil millones al año ($ 3.753 millones en 2019).
Relaciones con los clientes de Nike
La relación con los clientes está prácticamente restringida al autoservicio. El cliente comprobará el producto en una tienda (online o offline), lo comprará y utilizará. Habrá alguna interacción con un vendedor cuando sea necesario. Además, hay una sesión de preguntas frecuentes en el sitio web y atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
Nike también tiene Nike ID, que es un servicio de personalización que acerca los productos Nike a los deseos de los clientes.
Flujos de ingresos de Nike
Las fuentes de ingresos de la empresa son las ventas de sus productos: calzado, indumentaria, equipos y accesorios. Los ingresos totales alcanzaron los $ 39,117 millones, en 2019.
Recursos clave de Nike
- Estructuras fisicas: cinco centros de distribución en Memphis y otros en California;
- Recursos humanos: Nike Explore Tea Sports Research Lab, con más de 40 investigadores que trabajan en innovaciones;
- Propiedad intelectual: la tercera cartera de patentes de diseño más grande de los Estados Unidos.
Actividades clave de Nike
La principal actividad clave de la empresa es el diseño y desarrollo de productos. Para lograrlo, se involucran otras actividades, como la investigación (sobre materiales, tecnologías y tendencias / comportamiento) y la negociación con los proveedores. Además, el marketing, las ventas y la publicidad son fundamentales para este modelo de negocio.
Socios clave de Nike
Como Nike depende de contratistas subcontratados para fabricar sus artículos, estos fabricantes son seguramente sus socios clave más importantes. Son más de 145 fábricas de calzado y más de 400 fábricas de indumentaria, la mayoría fuera de EE. UU.
Además de eso, otros socios incluyen algunas universidades e instituciones en América del Norte, Europa y Asia para las investigaciones científicas y deportivas.
Estructura de costos de Nike
Los mayores gastos de Nike son los costos de ventas (principalmente inventario y almacenamiento), que representan más de $ 21 mil millones por año. Además, alrededor de $ 3 mil millones son para marketing, incluidos los costos de publicidad y promoción, patrocinio, medios, eventos de marca y presentación de la marca minorista. Otros gastos generales y administrativos cuestan más de $ 500 millones al año.
¿Cómo gana dinero Nike?
Nike es el mayor vendedor de calzado y ropa del mundo, sus ingresos se generan principalmente por estas ventas. Aunque sus artículos de calzado están diseñados especialmente para fines deportivos, con una inversión masiva en innovación y productos de alta calidad, la mayoría de ellos se usan a diario, para los momentos de ocio.
Nike también vende equipos y accesorios deportivos, como balones, anteojos, bolsos, guantes, dispositivos digitales y más, así como artículos recreativos para muchas actividades físicas y al aire libre. La empresa se dirige a hombres, mujeres, atletas jóvenes y niños, en orden de ingresos.
Y el producto de Nike se subdivide en seis categorías: Correr, Baloncesto, Marca Jordan, Fútbol, Entrenamiento y Ropa deportiva (productos de estilo de vida), siendo Correr, Jordan y Ropa deportiva los más fuertes en ingresos.
Subcontratación de Nike
Nike en realidad no produce los artículos que vende. Toda su fabricación se subcontrata, principalmente fuera de los Estados Unidos. Son más de 300 proveedores externos independientes, en más de 35 países, como Vietnam, China, Indonesia y Tailandia. También se contrata a fabricantes de India, Argentina, Italia, México y Brasil para producir para los mercados locales.
A pesar de su gran cadena de suministro y red de fabricación, Nike todavía se enfoca en mantener la calidad y el carácter innovador de sus productos, invirtiendo fuertemente en investigación y desarrollo.
Desafíos del modelo de negocio de Nike
- Competencia: El mercado de artículos deportivos y ropa está marcado por una competencia masiva, no solo en los EE. UU. Sino en todo el mundo, tanto en el marketing como en la cadena de suministro, porque la cantidad de proveedores de materias primas de alta calidad es limitada. Esta competencia conlleva una gran inversión en investigación y desarrollo y en marketing y ventas, con el fin de destacar.
- Tendencias: El éxito de Nike se basa en anticiparse a las demandas de los clientes. Pero estas preferencias cambiantes no siempre son fáciles de predecir. Por lo tanto, no hay certeza de que cada producto nuevo obtenga la aceptación esperada en el mercado.
Por tanto, requiere un gran gasto en ajustar el mix para mantener la rentabilidad. Además, Nike cuenta con expertos en varias áreas para producir artículos innovadores, como ingenieros, fisiólogos, diseñadores, bioquímicos, químicos, ortopedistas, entrenadores, etc. - Riesgos globales: Algunas condiciones y cambios globales pueden tener impactos positivos o negativos en las ventas, como crisis económicas o recesiones (especialmente en países emergentes), políticas ambientales, regulaciones comerciales, seguridad y privacidad de datos, y más.
Análisis FODA de Nike
- Costos de producción: Dado que el modelo de negocio de Nike subcontrata casi toda su producción, la empresa ha reducido significativamente sus costos operativos y ha centrado sus esfuerzos y capital en marketing y ventas. Sin embargo, eso no significa que Nike haya perdido el control sobre la calidad de la producción. Solo depende de proveedores que puedan respaldar los estándares de la marca.
- Variaciones menores de ventas: La demanda de los productos de Nike no fluctúa mucho durante el año. Las ventas de prendas y productos de moda suelen ser equivalentes a lo largo de los meses. Debido a algunas campañas importantes, la empresa a veces experimenta un aumento repentino. Pero, en estos casos, se han realizado muchos estudios y está listo para satisfacer la demanda.
- Calidad: Como Nike produce productos de mayor calidad, en comparación con la mayoría de sus competidores, la empresa también puede aumentar los precios. Esto funciona precisamente porque la calidad ha hecho que la marca logre una reputación sólida y confiable, lo que la convierte en líder en el mercado.
- Velocidad: Para que las ventas tengan éxito, las empresas deben transformar las ideas en productos en los estantes lo más rápido posible. Nike, a través de sus procesos, ha logrado esta eficiencia, manteniendo a su audiencia comprometida y evitando pérdidas.
Pensamientos finales
El éxito del modelo de negocio de Nike se basa en la suma de la innovación y el marketing. La compañía se enfrenta a algunos jugadores fuertes en el mercado, como Adidas o Under Armour. Es por eso que la marca mantiene su enfoque en la investigación y el desarrollo. Sus planes futuros, por ejemplo, son aumentar el uso de material sostenible, una estrategia para aumentar la popularidad e involucrar a la audiencia.
