Si bien algunos modelos de efectividad empresarial se consideran (o no se consideran) inteligentes en el momento en cuestión, un modelo que se ha mantenido de moda y se considera efectivo desde su concepción es el “McKinsey 7S Framework Model”.
El principio básico de la misma es que hay 7 facetas internas de una empresa que deben estar unidas para tener éxito. Este modelo se puede utilizar en una amplia gama de circunstancias en las que un punto de vista de alineación es valioso.
Tabla de contenidos
El marco 7S le ayudará a:
• Aumentar desempeño de la organización
• Alinear los procesos y departamentos durante una adquisición o fusión
• Evaluar lo posible efectos de cambios futuros dentro de una organización
• Identificar cómo implementar una estrategia planificada de la mejor manera
El modelo se puede aplicar a las características de un proyecto, así como a un equipo. Los problemas de alineación se aplican, independientemente de cómo decida definir el alcance del reino que examina.
Los siete elementos
Los siete factores interdependientes que están involucrados en el marco de las 7S se clasifican como elementos «blandos» o «duros»:
¿Cuáles son los elementos blandos del modelo Mckinsey 7s?
Elementos blandos incluir:
- valores compartidos
- personal
- habilidades
- estilo
Estos elementos son menos tangible; ellos pueden ser difícil de describir y son mas influenciado por la cultura.
¿Cuáles son los elementos duros del modelo Mckinsey 7S?
Por otra parte, elementos duros incluir:
- estrategia
- sistemas
- estructura
Son más fácil de definir o determinar y puede ser fácilmente influenciado por la gerencia.
A pesar de la diferencia significativa entre ellos, ambos tipos de elementos son interdependientes entre sí y son igualmente importantes para el éxito de una organización.
Destaquemos cada uno de los elementos por separado.
Fuente de imagen: https://www.semanticscholar.org
Elementos duros
Estrategia:
Es un plan que se desarrolla para mantener y dar forma a su ventaja competitiva sobre la competencia.
Para analizar primero su situación actual y luego repetir la promulgación para su situación proyectada, considere las siguientes preguntas:
• ¿Cuál es nuestra estrategia comercial?
• ¿Cómo pretendemos alcanzar nuestras metas?
• ¿Podemos manejar la presión competitiva?
• ¿Cómo afrontamos los cambios en las demandas de los clientes?
• ¿Nuestra estrategia es adecuada para loscuestiones ambientales?
Estructura:
Es la forma en que se estructura una empresa y un seguimiento de quién informa a quién (jerarquía).
Para comprender su situación en términos de este modelo, considere las siguientes preguntas:
• ¿Qué es la jerarquía?
• ¿Cómo se divide el equipo / la organización?
• ¿Cómo armonizan las empresas los distintos departamentos?
• ¿El control y la toma de decisiones están descentralizados o centralizados? En ambos casos, ¿es así como debería ser?
• ¿Cómo se alinean y organizan los empleados?
• ¿Dónde están las líneas de comunicación?
Sistemas:
Son los procedimientos y actividades diarios en los que se involucran los empleados para realizar la tarea.
Preguntas a considerar:
• ¿Cuáles son los sistemas centrales que impulsan la empresa?
• ¿Dónde están los controles?
• ¿Cómo se monitorean y evalúan los controles?
• ¿Qué procesos y reglas internos emplean los miembros del personal para mantenerse al día?
Elementos blandos
Valores compartidos:
anteriormente conocidos como “objetivos superiores”, estos son los valores centrales de la organización que se demuestran en la ética de trabajo general y la cultura corporativa.
Preguntas a considerar:
• ¿Qué es la cultura corporativa?
• ¿Cuáles son los valores fundamentales? ¿Qué tan fuertes son?
• ¿Cuáles son los valores centrales sobre los que se construyó la organización?
Estilo:
Es el estilo de liderazgo adoptado. Preguntas a considerar:
• ¿Cuán participativo es el estilo de gestión?
• ¿Qué tan efectiva es esa gestión?
• ¿Es probable que los empleados sean cooperativos o competitivos?
• ¿Los equipos son solo grupos nominales o son equipos reales que funcionan dentro de la empresa?
Personal:
los empleados y sus competencias generales. Preguntas que hacer:
• ¿Qué especializaciones o puestos se significan dentro del equipo?
• ¿Qué puestos deben cubrirse?
• ¿Existen lagunas en las capacidades necesarias?
Habilidades:
las competencias y habilidades genuinas del personal que trabaja para la organización. Preguntas a considerar:
• ¿Cuáles son las habilidades más sólidas representadas dentro del equipo?
• ¿Existen brechas de habilidades?
• ¿Qué hace bien el equipo o la empresa?
• ¿Los empleados existentes tienen la capacidad para realizar este trabajo?
• ¿Cómo se monitorean y evalúan las habilidades de los empleados?
¿Cómo utilizar el modelo Mckinsey 7S?
Ahora que conoces los 7 elementos del modelo, ¿cómo puedes usarlo?
El modelo se basa en el concepto de que estos siete elementos deben estar alineados entre sí y deben reforzarse mutuamente para mejorar el desempeño organizacional.
Por lo tanto, puede usarse para ayudar a determinar los elementos que deben realinearse para mejorar o mantener el desempeño durante otros tipos de cambio: fusión organizacional, nuevos procesos, nuevos sistemas, restricciones, cambio de liderazgo, etc.
Cualquiera que sea el tipo de cambio, se puede utilizar el marco 7S de McKinsey comprender cómo los elementos de una organización están interrelacionados. Por lo tanto, asegúrese de que se tenga en cuenta el impacto ecléctico de los cambios realizados en una zona.
El modelo se puede utilizar para evaluar la situación actual (punto A), la situación inminente planificada (punto B) y para determinar las inconsistencias y brechas entre ellas.
Una vez que alcanza el punto final preferido, es cuestión de ajustar los 7 elementos para asegurarse de que la empresa funciona bien y de manera eficiente.
Suena simple, ¿no? Pero en realidad, cambiar su organización no es tan simple como parece. Hay muchas metodologías, así como libros dedicados simplemente a analizar la estrategia organizacional y mejorar y mantener el desempeño.
Este marco le ayuda a hacer las preguntas correctas; sin embargo, no le proporcionará respuestas a todas sus preguntas. ¿Qué necesitas entonces para obtener todas tus respuestas? Bueno, definitivamente el conocimiento, la experiencia y las habilidades.
A continuación se muestran los pasos que debe seguir mientras verifica la alineación entre los elementos:
1. Comience con valores compartidos: ¿Son estables con su estrategia, estructura y sistemas? Determine dónde deben realizarse estos cambios.
2. Entonces mira los elementos duros. ¿Qué tan perfectamente se apoyan el uno al otro? Si no es así, ¿qué es lo que debe cambiarse?
3. Mira los elementos blandos al final. ¿Un elemento apoya a otro? ¿Respaldan los elementos duros? Si no es así, ¿dónde se deben realizar los cambios?
Para concluir
Tendrá que utilizar un proceso iterativo mientras ajusta y alinea los elementos y luego reexamina cómo eso influye en otros elementos y su alineación.
El resultado final de un mejor desempeño organizacional valdrá la pena realizar este largo proceso.
