Nombre del modelo : Mapas estratégicos
Creador : Dr. Robert S. Kaplan y Dr. David P. Norton
Año : 2004
Objetivo : Establecer objetivos estratégicos | Relaciones de causa y efecto | Planificación estratégica | Gestión del desempeño | Estrategia organizacional
Los líderes empresariales y los gerentes que están al frente de cualquier situación comprenden que la elaboración de estrategias es crucial para el éxito de su negocio. Los expertos en administración han desarrollado una gran cantidad de métodos, herramientas y técnicas para ayudar a los profesionales de negocios a diseñar sus estrategias de manera competente.
También utiliza muchas técnicas e instrumentos de estrategia todos los días en su organización de acuerdo con las necesidades y demandas de la situación empresarial actual. Cada herramienta es distinta en sus características y atributos.
Sin embargo, una herramienta en particular destaca por sus aptitudes. Esta visualización bien representada le ayuda a usted y a su equipo a comprender su negocio de manera transparente, detallada y completa. ¡Ninguna otra herramienta le brinda información tan precisa sobre su empresa!
Esta herramienta de visualización es lo que llamamos un ‘Mapa estratégico’.
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¿Qué es el mapa estratégico?
El concepto de ‘mapas de estrategia‘fue originado por el Dr. Robert S. Kaplan y el Dr. David P. Norton cuando fueron pioneros en la idea de Cuadro de mando integral en su libro “El Cuadro de Mando Integral, Traduciendo la Estrategia en Acción”. Por lo tanto, antes de pasar a los mapas estratégicos, es esencial comprender el Cuadro de Mando Integral.
¿Qué es el Cuadro de Mando Integral?
Un cuadro de mando integral es un marco de medición para evaluar el desempeño organizacional general al identificar interno y externo operaciones. Destaca los cuatro aspectos principales de la organización, que incluyen:
Ahora, puedes preguntar;
¿Cuál es la conexión entre el cuadro de mando integral y los mapas estratégicos?
Cuando las organizaciones diseñan un cuadro de mando integral para analizar el desempeño y las capacidades del sistema de gestión, se encuentran con un desafío en la toma de decisiones. Hay numerosas actividades, operaciones y resultados en una organización que es necesario monitorear, pero qué actividad debe monitorearse primero y cuál después, es una pregunta difícil de responder para todas las empresas.
La priorización ha sido el tema principal
Por lo tanto, esto creó la necesidad de desarrollar algo visualizado, preferiblemente en una forma de ‘mapeo’ que mostrara la cuadro grande de la organización de un vistazo.
El mapeo de estrategias nació en forma de ‘diagramas’ que ayudan a comprender las actividades de la organización fácilmente.
Se convirtió en una herramienta útil para que los gerentes decidan qué objetivos y estrategias deben enfocarse y, por lo tanto, seleccionarse. Con la ayuda de flechas e infundiendo los colores en los objetivos estratégicos, puede desarrollar fácilmente su mapa estratégico de la empresa conseguir un visión clara de su desempeño a través de estos objetivos.
Eche un vistazo a los siguientes ejemplos de mapa estratégico:
En esta figura, puede ver vívidamente la conexión entre los objetivos y cómo se puede lograr un objetivo más grande al enfocarse en objetivos o metas más bajos.
También puede resaltar un objetivo específico con varios colores. Además, de esta manera, tendrá una mejor idea sobre las medidas de desempeño y los objetivos a alcanzar.
Por ejemplo, el color rojo indica que se requiere atención inmediata para informar ese asunto. A continuación se muestra un ejemplo:
¿Por qué deberíamos crear mapas estratégicos?
Es necesaria una dirección clara para que todos, incluidos los gerentes y empleados de la empresa, sepan en qué están trabajando y qué objetivos deben lograr para aumentar su productividad.
Esto es lo que hace un mapa estratégico. Con este mapa, puede simplemente transmitir toda su ‘historia’ de la organización a sus empleados, accionistas y socios comerciales y sabrán qué deben hacer y cómo contribuir a la organización con su desempeño y compromiso.
Cuando haya incluido sus objetivos estratégicos en un mapa y asociado un vínculo entre ellos a través de flechas, verá un relación de causa y efecto entre esos objetivos.
Tan pronto como conozca la relación, podrá evaluar la importancia de un objetivo para lograr los demás. Esto le ayudará a diseñar su plan de acción y, en consecuencia, desarrollando su estrategia general según los objetivos de su organización. También podrá monitorear y controlar el implementación de su estrategia.
¿Cuál es el beneficio de los mapas estratégicos?
Los siguientes son los beneficios que mostrarán la importancia de crear mapas estratégicos para el desempeño exitoso de una organización:
- Le permite evaluar el desempeño de su organización en un única página y cómo puede aumentarlo.
- Le permite profundizar en los elementos individuales en la creación de la estrategia y cómo estos elementos son relacionado el uno al otro.
- Te ayuda a identificar el corto plazo objetivos que le llevarán al desarrollo de las estrategias a largo plazo.
- Te ayuda en el aclaración de diferentes objetivos y tareas, lo que les permite realizar de manera eficiente.
- Te da un camino más claro para darse cuenta de los roles y responsabilidades de los individuos en la organización.
- Usted puede gestionar sus riesgos y amenazas potenciales a través del mapeo de estrategias. Con el escaneo rápido del mapa, puede detectar sus fallas, debilidades y problemas para tratar con anticipación.
- Puedes desarrollar soluciones efectivas relevante para las metas y objetivos de su organización a través del mapeo de estrategias.
Paso para desarrollar tu own Mapa de estrategia
Se puede desarrollar un mapa estratégico con la ayuda de seis etapas. Estos son los siguientes:
- La primera y principal etapa es identifica tus objetivos más importantes respondiendo ‘¿Qué quieres lograr?’
- En segundo lugar, reconocer tu propuesta de valor para que pueda ofrecer el máximo valor a sus clientes y, en última instancia, convertirse en líder del mercado.
- Ahora necesitas elige tus metas financieras. Por ejemplo, la reducción de costos, el aumento de las ventas y la maximización de las inversiones son objetivos financieros fundamentales a alcanzar.
- En este punto, desarrollar las estrategias para sus clientes. Mejorar el conocimiento de la marca, aumentar la experiencia del cliente y construir relaciones sólidas con su cliente son algunos ejemplos para incluir en las estrategias de los clientes.
- Ahora, analiza tu procesos de negocio internos y ejecutar en consecuencia como recopilar conocimiento del mercado, innovando tus productos, y mejora de la productividad interna.
- Finalmente, planificar y desarrollar las estrategias de aprendizaje y crecimiento para su organización. Esto puede incluir la implementación de sesiones de capacitación, la ejecución de un programa de TI o la mejora de la comunicación interna.
Pensamiento final
Pasando por estas seis etapas, puede crear un mapa estratégico que lo guiará rigurosamente a lo largo del progreso y desempeño de su empresa.
Ahora que conoce la importancia y el procedimiento del mapeo de estrategias, definitivamente debe desarrollarlo lo antes posible para lograr sus metas y objetivos organizacionales.
Referencias y más información
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