Modelo de negocio de Aggregator

Para simplificarlo, el agregador puede actuar como una especie de intermediario, pero a diferencia de otras plataformas, mantiene un control estricto de toda la experiencia de sus usuarios. Esto también fue habilitado por Internet.

La disrupción fundamental de Internet ha sido poner patas arriba la cadena de valor tradicional. Primero, Internet ha hecho que la distribución (de bienes digitales) sea gratuita, neutralizando la ventaja que los distribuidores anteriores a Internet aprovecharon para integrarse con los proveedores. En segundo lugar, Internet ha hecho que los costos de transacción sean cero, lo que hace viable que un distribuidor se integre con los usuarios finales / consumidores a escala.

gráfico de stratechery.com

Esto ha cambiado fundamentalmente el plano de la competencia: los distribuidores ya no compiten sobre la base de relaciones exclusivas con proveedores, y los consumidores / usuarios son una ocurrencia tardía. En cambio, los proveedores pueden convertirse en productos básicos dejando a los consumidores / usuarios como una prioridad de primer orden. Por extensión, esto significa que el factor más importante que determina el éxito es la experiencia del usuario: los mejores distribuidores / agregadores / creadores de mercado ganan al brindar la mejor experiencia, lo que les otorga la mayor cantidad de consumidores / usuarios, lo que atrae a la mayor cantidad de proveedores, lo que mejora la experiencia del usuario en un círculo virtuoso.

Google

• Anteriormente, los editores integraban publicaciones y artículos. Google modularizó páginas y artículos individuales, haciéndolos directamente accesibles a través de la búsqueda.
• Google integró los resultados de la búsqueda con los datos de búsqueda y de perfil de los usuarios, lo que le permitió vender publicidad de gran eficacia.

Facebook (y redes publicitarias)

• Anteriormente, los editores integraban contenido y anuncios. Facebook modificó los anuncios al permitir a los anunciantes dirigirse a los clientes directamente, no a través de un proxy.
• Facebook integró el inventario de anuncios de noticias y los datos de perfil, lo que le permite vender publicidad altamente efectiva

Amazonas

• Anteriormente, los editores de libros integraban la edición, el marketing y la distribución. Distribución modular de Amazon primero a través del comercio electrónico y luego a través de libros electrónicos
• Amazon integró los datos del cliente y la información de pago con la distribución de libros electrónicos y su iniciativa de publicación de Amazon (el marco es más claro cuando se trata de libros, pero la integración de la distribución y la relación con el cliente también se aplica a la mayor parte del negocio de Amazon)

Netflix

• Anteriormente, las redes integraban la disponibilidad de transmisión y la compra de contenido. Netflix modularizó la disponibilidad de transmisión al hacer que toda su biblioteca esté disponible en cualquier momento y en cualquier orden
• Compras de contenido integradas de Netflix y gestión de clientes, lo que permite un círculo virtuoso de mayor demanda de suscripción y mayor capacidad de compra de contenido.

Uber

• Anteriormente, las empresas de taxis integraban el despacho y la gestión de flotas. Gestión de flotas modularizada de Uber trabajando con conductores independientes
• Uber está integrando el envío con la gestión de clientes, lo que le permite escalar en todo el mundo

Airbnb

• Anteriormente, los hoteles integraban las habitaciones vacías y la confianza (a través de la marca). Airbnb modificó las propiedades desocupadas mediante la construcción de un sistema de reputación de confianza entre anfitriones e invitados
• Airbnb está integrando la gestión de propiedades y la gestión de clientes, lo que le permite escalar en todo el mundo.

Entendamos cómo funciona este modelo de negocio, con más detalle.

¿Qué es un modelo de negocio de agregador?

Es un modelo de negocio de comercio electrónico en red donde esta empresa, conocida como agregador, reúne, en un solo lugar, información y datos sobre un bien o servicio en particular ofrecido por varios proveedores competidores.

El agregador convierte a los proveedores en sus socios y vende sus servicios o productos bajo su propia marca. Los proveedores nunca se convertirán en empleados del agregador. Seguirán siendo los propietarios, pero firmarán un contrato con el agregador.

El agregador casi siempre no tiene ninguna estructura de fabricación o almacén. Se basa en su capacidad de comercializar a sus socios de manera beneficiosa para todos, mediante la creación de un dominio único que ofrece calidad y precio uniformes, proporcionando comodidad a los usuarios.

Lienzo de modelo de negocio de agregador

Echemos un vistazo a cómo se puede diseñar el modelo de negocio del agregador en el lienzo del modelo de negocio.

Descargar PDF de alta resolución del lienzo del modelo de negocio del agregador

Características de los agregadores

• Todos los bienes o servicios provienen de la misma industria. Están organizados bajo una única marca.
• Los socios nunca son empleados. Pueden aceptar o rechazar la propuesta del agregador.
• Los clientes no son solo los usuarios, quienes comprarán los servicios de los socios. Pero los propios socios, como agregador, tienen que ofrecer ventajas para que elijan utilizar esta plataforma en lugar de otras.
• La mayor parte de los ingresos se invierte en desarrollar y comercializar una marca. Esta marca tiene que significar calidad, confianza, precio, cualquier cosa que pueda atraer tanto a socios como a usuarios.
• La calidad del servicio / bien debe estar estandarizada, por lo que los contratos exigen que todos los proveedores se aseguren de brindar un cierto nivel de calidad.
• El contrato firmado entre el agregador y el proveedor implica una estrategia de beneficio mutuo en la que ambas partes se benefician al ofrecer calidad estandarizada.

¿Cómo funciona el modelo de negocio agregador?

Bueno, la secuencia de pasos es algo simple:

1. Aggregator se pone en contacto con el proveedor y le ofrece un plan de asociación.
2. Proveedores y agregador suscriben contratos y se convierten en socios.
3. Aggregator crea una red de asociaciones.
4. Aggregator invierte en una gran estrategia de marketing para potenciar su marca.
5. Los usuarios atraídos por las promesas de agregador compran a través de su plataforma.
6. Los socios obtienen a sus clientes y agregador, su comisión.

¿Cómo gana dinero un agregador?

Como se mencionó anteriormente, las fuentes de ingresos del agregador son las comisiones. Porque, como el agregador proporciona los clientes a los socios, los socios pagan un porcentaje de sus ganancias.

Para eso, los socios cotizan un precio mínimo y el agregador cotizará el precio total al consumidor final. Los ingresos pueden variar según la industria, pero también según la temporada, el lugar, etc.

La propuesta de valor de un agregador

La propuesta de valor para el cliente final, el comprador, se puede resumir en tiempo, dinero, comodidad y seguridad. Es mucho más conveniente para los usuarios navegar por un sitio web, por ejemplo, y poder comparar precios.

El agregador también aumenta la posibilidad de encontrar la mejor oferta, y el cliente puede sentirse más seguro al verificar la calificación y las reseñas de los proveedores.

En cuanto a los socios, la propuesta de valor es reducir los costos comerciales. Solo pagan cuando ganan. Y no tienen que invertir en toda la infraestructura del negocio o en marketing.

Modelo de negocio de agregador versus modelo de negocio de Marketplace

Existen muchas similitudes entre ambos modelos de negocio y por eso a menudo se confunden. Tanto los agregadores como los mercados conectan a proveedores y compradores en una plataforma común, y el servicio es casi el mismo. No obstante, se pueden identificar fácilmente algunas diferencias, como sigue:

• Aggregator no hace que los usuarios interactúen libremente en la plataforma. En otras palabras, no solo habilita la conexión entre ambos lados. Por el contrario, es el agregador el que sigue interactuando con las partes involucradas. De hecho, tiene un control estricto sobre toda la transacción.
• Un mercado, por otro lado, tiene básicamente una plataforma donde permite a los vendedores promocionar sus productos o servicios. Es una especie de intermediario entre el comprador y el vendedor.
• Un agregador tiene una red de socios organizada bajo un gran paraguas de su propia marca. Todos los servicios / bienes se proporcionan bajo el mismo nombre.
• En un mercado, los proveedores son responsables de todos los detalles del producto, su calidad, su precio, proceso de envío, etc.
• Aggregator organiza los diferentes proveedores bajo un estándar. Los términos y condiciones, incluidos los precios, se definen durante el contrato.

Tipos de agregadores

Algunos de los agregadores más comunes son:

• Contenido: agregan noticias y actualizaciones de varias fuentes en línea.
• Trabajo: agregan ofertas de trabajo de varios sitios de carreras y listados de empleadores.
• Encuesta: agregan resultados de encuestas realizadas por diferentes organizaciones para estimar la opinión pública.
• Bienes raíces: agregan listados de bienes raíces de varias fuentes, haciendo que los detalles y precios de las propiedades estén disponibles.
• Revisar: agregan reseñas del negocio del entretenimiento, como libros, juegos, programas de televisión o películas.
• Buscar: son los metabuscadores que agregan los resultados de muchos motores de búsqueda.
• Red social: son sitios web que agregan contenido de varios sitios web de redes.
• Compras: agregan resultados de diferentes motores de compras, mostrando comparaciones de precios y calificaciones.
• Video: agregan contenido de video de varios sitios web y los clasifican en listas.

La línea de fondo

Es muy común pensar que el modelo de negocio del agregador ha nacido en el mundo digital, porque internet le ha dado escalabilidad al negocio (pensemos en Uber o Airbnb) y ha facilitado mucho todos los procesos, desde el pago hasta el envío.

Sin embargo, el modelo de negocio del agregador es anterior a Internet. Había muchas empresas en la industria de la música, por ejemplo, que controlaban a los artistas y la producción de CD (y eso no está tan lejos de hoy).

A pesar de eso, la era digital ha convertido al agregador en un modelo de negocio disruptivo, capaz de cambiar la forma en que hacemos negocios en cualquier tipo de industria. ¡Esté allí y mírelo!