Cuando pensamos en compañías de videojuegos que están ganando dinero, como lo está haciendo con éxito Riot Games Business Model, lo que nos viene a la mente generalmente son consolas que cuestan más de $ 400 y juegos con precios superiores a $ 60 cada una.
Sin embargo, el juego más jugado del mundo, Liga de Leyendas, es un juego gratuito que, por increíble que parezca, le asegura a la compañía un beneficio anual de más de 1,75 mil millones de dólares. No escribimos mal: son mil millones, de hecho.
Pero, ¿cómo puede un juego que puedo descargar en mi móvil y por el que no tengo que pagar un centavo obtener ingresos como esos?
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Una breve historia de Riot Games
La parte más curiosa de la historia de Riot Games es que los fundadores de la compañía desarrollaron esta idea, aún en la universidad, como resultado de su frustración personal con el universo de los videojuegos.
Los fundadores de Riot Games, Brandon “Ryze” Beck y Marc “Tryndamere” se hicieron amigos cuando eran compañeros de cuarto estudiando negocios en la Universidad del Sur de California, y gran parte de su afinidad nació del hecho de que ambos eran entusiastas de los videojuegos.
Sin embargo, lo que molestó a Beck y Merrill en el ámbito de los juegos fue que el estándar de los desarrolladores era básicamente lanzar juego tras juego, en lugar de evadir aquellos que ya tenían fanáticos, que preferirían seguir jugando nuevas versiones actualizadas de sus juegos favoritos, en lugar de evadirlos. que simplemente apagarlos y tener que buscar un nuevo reemplazo.
Entonces, Beck y Merrill decidieron que comenzarían una compañía de juegos enfocada en los intereses de los jugadores, que siempre traería actualizaciones y nuevas características a sus juegos, en lugar de lanzar nuevas opciones al mercado.
Sin embargo, los fundadores estuvieron de acuerdo en que no querían cometer el error de vender actualizaciones que los jugadores deberían lograr a través de la habilidad en el juego. Entonces, decidieron que el juego se monetizaría a través de beneficios adicionales que ofrecerían una experiencia más personalizada, como cambiarse de ropa y la apariencia de los personajes.
Para comenzar la empresa, Beck y Merrill recaudaron fondos junto con sus familias e inversionistas ángeles, por un total de $ 1.5 millones para lanzar la compañía, que abrió su oficina en 2006 en Santa Mónica, California. Y el primer fichaje importante de Riot fue Steve “Guinsoo” Feak, uno de los primeros desarrolladores de DotA Allstars (pionero en el género MOBA).
Riot Games creó League of Legends como el buque insignia de una empresa de videojuegos basada en el comercio electrónico. La idea generó varias rondas de nuevas inversiones, que resultaron en una contribución total de $ 8 millones. Uno de los inversores fue el holding chino Tencent, que luego se convertiría en su distribuidor en China.
League of Legends se lanzó oficialmente en 2009, como un juego gratuito, para que la compañía pudiera realizar ajustes en función de los comentarios de los jugadores.
En 2011, con el éxito del juego, Tencent pagó 400 millones de dólares por una participación del 93 por ciento en Riot Games. Y el 7 por ciento restante fue comprado por la empresa china en diciembre de 2015. El precio no fue revelado.
En 2013, League of Legends ya era el juego de PC multijugador más jugado del mundo. Tres años después, había más de 100 millones de jugadores. Y, para mayo de 2008, Riot Games ya emplearía a más de 2.500 personas en 24 oficinas en todo el mundo.
El año pasado, Riot Games adquirió Hypixel Studios, en el que habían estado invirtiendo durante los tres semestres anteriores, para ayudarlos a publicar Hytale, un juego sandbox basado en voxel.
Misión y valores de Riot Games
Declaración de misión de Riot Games:
Aspiramos a ser la empresa de juegos más centrada en el jugador del mundo.
Valores de Riot Games:
- Experiencia del jugador primero
- Atreverse a soñar
- Prosperar juntos
- Ejecutar con excelencia
- Quedarse con hambre; Mantente humilde
Cómo gana dinero Riot Games
Los juegos gratuitos generan sus ingresos a partir de microtransacciones, un tipo de comercio digital que ha tenido un éxito exorbitante, especialmente en los juegos móviles. Liga de Leyendas gana un promedio de $ 31 por segundo en microtransacciones, o $ 2.64 millones por día.
La gran ventaja de Riot Games y su League of Legends es que, si bien la mayoría de los juegos en línea han transformado estas microtransacciones en una fórmula de «pago para ganar», League of Legends mantuvo la integridad del juego y solo agregó funciones adicionales de pago.
Como se mencionó anteriormente, la mayoría de las microtransacciones de League of Legends tratan sobre mejoras cosméticas en personajes o atajos para desbloquear nuevos. Para permitirlo, el juego cuenta con los llamados Riot Points (o RP), la moneda utilizada para comprar personajes, runas y máscaras en la Liga.
Para tener una idea, la mayoría de las máscaras del juego cuestan entre 750 y 975 RP, lo que significa de 6 a 8 dólares por máscara. Algunos son más baratos y otros son más caros que eso, dependiendo de qué tan elegante se vea la piel. Y, a veces, la Liga tiene incluso ventas ocasionales para ayudar a los usuarios.
Además de las microtransacciones, League of Legends es también uno de los juegos más vistos en YouTube, con más de 1.6 millones de seguidores que suman miles de millones de visitas en su canal. Y, aunque Riot no publica formalmente anuncios en su canal de YouTube, sus patrocinadores son claramente visibles.
Además, Riot Games anuncia productos en directo, aunque sean pequeños y sutiles, y también lanza algunos artículos oficiales de League of Legends, como peluches y figuritas.
Y, finalmente, también llaman la atención algunas alianzas: como la de Coca-Cola, un firme partidario de los eSports. Riot Games y Coca-Cola se han asociado para anunciar League en los productos del gigante y eso ha sido exitoso para ambas marcas.
Lienzo de modelo de negocio de Riot Games
Descargar PDF de alta resolución del lienzo del modelo de negocio de Riot Games
Segmentos de clientes de Riot Games
Jugadores (generalmente Millennials y Gen Z), anunciantes y patrocinadores.
Propuesta de valor de Riot Games
La propuesta de mayor valor es su propia misión: ofrecer la mejor experiencia a los jugadores, como la empresa de juegos más centrada en el jugador en todo el mundo; también, para hacer de League of Legends un eSport global que dure mucho tiempo.
Canales de Riot Games
Sitio web de Riot, sitios de videojuegos, blogs, redes sociales, comunidad de League of Legend, preguntas frecuentes, campeonatos de League of Legends, YouTube.
Relaciones con los clientes de Riot Games
Experiencia superior altamente competitiva con juegos en línea basados en equipos, brindando a su comunidad servicios como anuncios digitales personalizados que se pueden desactivar.
Fuentes de ingresos de Riot Games
Free-to-play compatible con microtransacciones, principalmente, además de las vistas de YouTube, patrocinadores, anuncios y asociaciones.
Recursos clave de Riot Games
League of Legends, infraestructura e instalaciones, recursos humanos y propiedad intelectual.
Actividades clave de Riot Games
Desarrollo de producto, diseño, ventas y marketing, planificación estratégica, publicidad, soporte al usuario, etc.
Socios clave de Riot Games
Tencent (propietario), Radiant Entertainment (adquirido), YouTube y patrocinadores.
Estructura de costos de Riot Games
Producción de juegos, desarrollo, mantenimiento y operación de software, oficinas e infraestructura, atención al cliente, eventos de eSports, etc.
Competidores de Riot Games
- Juegos épicos: empresa de desarrollo de software y videojuegos, fundada en 1991, con una valoración de 28,5 bi.
- Artes electrónicas: juegos y servicios para desarrollador, editor y distribuidor de juegos, fundada en 1982, con una valoración de 39,9 bi.
- Software de válvula: empresa de software y tecnología de entretenimiento, fundada en 1996. Su buque insignia es Counter-Strike.
- Activision: desarrollador y editor de videojuegos, fundado en 1979.
- Jugador de bolsillo: Desarrollador de juegos sociales móviles, fundado en 2005.
- Rey: desarrollador de juegos, cuyo buque insignia es Candy Crush, fundado en 2003.
Análisis foda de Riot Games
Fortalezas
- Ingresos: puede ayudar a Riot Games a invertir en nuevos proyectos.
- Relación con proveedores: puede aumentar los productos y servicios aprovechando sus socios de la cadena de suministro.
- Propiedad intelectual: Riot Games tiene varias patentes y derechos de autor, lo que reduce la competencia.
- Mercado doméstico: Riot Games puede crecer fácilmente en su mercado nacional, lo que le permite crear una mezcla de productos diversa.
Debilidades
- Replicación: El modelo de negocio de Riot Games puede ser replicado fácilmente por las nuevas empresas, incluso con sus derechos de propiedad intelectual.
- Protección del medio ambiente: la consideración medioambiental no es fuerte en Riot Games, lo que puede provocar reacciones negativas por parte de los consumidores.
Oportunidades
- Comercio electrónico y redes sociales: pueden ayudar a que Riot Games crezca en el mercado internacional, ya que el costo de ingresar a un nuevo mercado es menor porque llegar a nuevos clientes es más fácil.
- Inteligencia artificial – Se puede utilizar para predecir mejor la demanda de los consumidores y crear mejores motores de recomendación.
- Mercado global: la expansión en el mercado internacional puede ayudar a Riot Games a acceder a talentos de alto nivel.
Amenazas
- Costos crecientes: los gobiernos han estado tratando de aplicar impuestos ambientales que pueden aumentar los costos de logística y empaque.
- Precios rígidos: Riot Games opera en una industria que se ocupa de precios rígidos, lo que puede evitar que la empresa aumente los precios de las microtransacciones.
