los Modelo de negocio de PayPal es una fintech, y también una plataforma clásica de dos caras. Por un lado, están los comerciantes, las empresas que utilizan los servicios de PayPal para realizar transacciones financieras, con seguridad y confianza. Por otro lado, están los consumidores, los usuarios, en su mayoría particulares, que realizarán pagos a través de la plataforma, dentro de los sitios web de los comerciantes.
Si piensa en algunas décadas atrás, enviar dinero al extranjero era un gran problema, y PayPal ofrecía una solución revolucionaria al permitir que las transacciones se realizaran de una manera mucho más simple y barata que los bancos y otras compañías financieras.
Hoy en día, PayPal llega a más de 200 países y a más de 300 millones de usuarios en todo el mundo. Entendamos cómo ha crecido tanto el modelo de negocio de PayPal en los últimos años.
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Una breve historia de PayPal
PayPal se fundó en 1998 y se lanzó un año después, como un sistema de transferencia de dinero de Confinity. En aquel entonces, Confinity tenía un fuerte competidor, X.com, fundado por Elon Musk. En lugar de luchar por el mercado, ambos se fusionaron, crecieron y se apoderaron de la industria.
La gran ventaja del modelo comercial de PayPal fue utilizar el dólar como moneda de cambio y el correo electrónico como medio de transferencia. Cualquier cliente puede simplemente abrir una cuenta en línea y depositar dinero o vincularlo a una cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.
En solo ocho meses, la empresa pasó de 12.000 a 2,7 millones de cuentas. Y en el verano de 2001, se disparó a nueve millones de usuarios y más de 120.000 transacciones todos los días. Con estas altas cifras, PayPal salió a bolsa en 2002 y fue adquirida por eBay poco después.
EBay nunca ha explicado completamente los motivos de la compra, pero se sabe que el 60% de las transacciones de PayPal procedían de subastas de eBay. Y la mayoría de los usuarios de PayPal procedían de eBay, que ya estaban acostumbrados a la plataforma de pago.
Actualmente, PayPal se ha convertido en la herramienta financiera más poderosa del mundo, líder en soluciones de pago en línea.
Soluciones PayPal
- Billetera digital: puede guardar y acceder a los detalles de sus tarjetas de débito y crédito a través de su cuenta de PayPal, pudiendo comprar y transferir dinero simplemente a través de la identificación y contraseña de PayPal.
- Un toque: La tecnología de PayPal le permite guardar los datos de inicio de sesión en su dispositivo personal, para que pueda pagar en sitios web sin siquiera escribir el nombre de usuario y la contraseña.
- Transferencia de dinero: puede transferir dinero a más de 200 países y más de 100 divisas, tanto hacia como desde una cuenta bancaria o una cuenta PayPal.
- Pasarela de pago: con una cuenta comercial, puede vender en línea y fuera de línea y recibir pagos a través de PayPal.
- Tarjeta de débito: una tarjeta de débito de PayPal funciona igual que la de cualquier otro banco, por lo que puede usarse para comprar (en línea o fuera de línea), retirar dinero y ganar recompensas por sus compras.
- Crédito: puede obtener un crédito sin intereses de $ 99 o más si el pago finaliza por completo en seis meses.
- Préstamo de capital: un préstamo pagadero diario con una tarifa más baja que la de los bancos.
Modelo de negocio de PayPal en pocas palabras
Echemos un vistazo al modelo de negocio de Paypal diseñado en el lienzo del modelo de negocio.
Descargar PDF de alta resolución del lienzo del modelo de negocio de Paypal
Ahora, echemos un vistazo a los elementos del modelo comercial de PayPal.
- Segmentos de clientes: Como PayPal es una plataforma de dos caras, hay dos segmentos de clientes, consumidores y comerciantes. Los consumidores son las personas que compran, envían y reciben dinero. Los comerciantes son las empresas que aceptan pagos, tanto en línea como fuera de línea.
- Propuesta de valor: conveniencia, seguridad, una marca confiable y escala global.
- Canales: el canal principal es el sitio web de PayPal, donde el cliente realiza la mayoría de las transacciones. Además, están la aplicación móvil Paypal, así como Venmo y Xoom, dos subsidiarias de pagos móviles.
- Relaciones del cliente: PayPal es básicamente un autoservicio, sin interacción con el equipo de la empresa. De todos modos, hay más de 8.000 empleados en servicio al cliente. Además, la empresa ofrece sus Programas de Protección a Compradores y Vendedores, con el fin de asegurar la satisfacción y confianza de ambas partes.
- Flujos de ingresos: las fuentes de ingresos son principalmente tarifas de transacción, pero hay mucho más que esto. Se describen mejor en el siguiente elemento, sobre las fuentes de ingresos de PayPal.
- Actividades clave: principalmente gestión de plataforma entre tres partes: consumidores, comerciantes y bancos., tanto para su sitio web como para su aplicación móvil.
- Recursos clave: su plataforma tecnológica global, financiamiento bancario y recursos humanos.
- Socios clave: bancos, procesadores de pagos, desarrolladores de software.
- Estructura de costo: PayPal tiene una estructura basada en costos. Su mayor costo son los gastos de transacción. Además, hay atención al cliente, ventas y marketing, desarrollo de productos, operaciones y gastos generales.
Cómo gana dinero PayPal
Tarifas de transacción
Con respecto a las personas, PayPal cobra una tarifa que cambia según el país, cada vez que envía y recibe dinero en línea. Esta tarifa se calcula sobre la cantidad enviada con una tarjeta de débito o crédito, o crédito de PayPal.
En cuanto a las cuentas comerciales, los comerciantes que usan PayPal para vender en línea pagan una tarifa del 2.9% sobre el monto que reciben por la venta, más US $ 0.30 por transacción. Sin embargo, los montos más grandes tienen sus tarifas reducidas.
Pagos Internacionales
Al recibir pagos de diferentes países, PayPal cobra tarifas que incluyen los costos de conversión de moneda además de la tarifa de pago internacional. Las tarifas también varían según la moneda.
Cuentas comerciales
Las cuentas Payment Pro-business tienen algunos recursos y servicios especiales, a un costo de $ 30 por mes.
Tarifas de retiro
Puede recibir dinero a través de un enlace personalizado, pero PayPal le cobrará cuando retire la cantidad. En los EE. UU., La tarifa es del 2.9% del total recibido, más $ 0.30.
Además, la compañía cobra una tarifa por cada vez que retira dinero con su tarjeta de débito.
Intereses
El dinero guardado en PayPal se deposita en inversiones líquidas, que generan intereses como ingresos.
Flujo de pago
Payflow es la puerta de enlace que las cuentas comerciales pueden integrar en sus sitios web. Existe un plan gratuito, mediante el cual el cliente ingresa los detalles de pago en una página alojada por PayPal, y existe una opción premium, a un costo de $ 25 por mes, mediante la cual el usuario puede diseñar su página de pago.
Además, PayPal cobra una tarifa de $ 0.10 por pagos con tarjeta de crédito y ofrece otras características opcionales, como protección contra fraudes, facturación recurrente y autenticación del comprador.
Capital de trabajo
Puede pedir prestado hasta el 15% de las ventas de los últimos 12 meses (hasta $ 85,000). No hay intereses y la tarifa es fija y los pagos se realizan como un porcentaje de las ventas de PayPal. Cuanto mayor sea el porcentaje asignado, menor será la tarifa.
Negocios en una caja
PayPal ofrece algunas soluciones en asociación con Xero y Woo Commerce, y la compañía gana una comisión de afiliado por eso.
Intereses de credito
Si usa un crédito de $ 99 o más, pagado en su totalidad dentro de los 6 meses, no lo paga. Pero, para cualquier otra condición, la tasa de porcentaje anual es del 19,99%, a partir de la fecha de publicación.
PayPal aquí
Es una aplicación móvil y lector de tarjetas offline, que te permite recibir pagos desde cualquier tipo de tarjeta.
Otras compañías
PayPal posee otras empresas, como Braintree, Xoom y Venmo, que agregan valor y fuentes de ingresos a la empresa.
